to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan Trendyol üzerinden farklı zamanlarda üç kez kaydırmaz tabanlı çorap siparişi verdim. Ancak her seferinde, siparişlerimde özellikle kaydırm...
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya...
"Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler ☺"
N11 üzerinden DeFacto marka 15 den külotlu çorap satın aldım. Siparişi 7 Aralık’ta verdim, ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı. Dün ambalajı açıp ürüne baktığımda çorabın yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez ambalajından çıkardığım anda bu sorunla karşılaştım. Hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekild...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Kastamonu DeFacto mağazasından yaklaşık 15 gün önce kızıma hediye olarak termal tayt çorap (külotlu çorap) satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üz...
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
"Müşteri ilişkileri acısından verimliydi"
9 Kasım tarihinde İstanbul Meydan AVM DeFacto mağazasından X1128AZ kodlu çorabı 199,99 TL’ye kart ile satın aldım (Fatura No: 17X2025000046843). Ürünü...
DeFacto’dan yaklaşık 3 hafta önce Pazarama'dan erkek çocuk çorapları satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen,...
Kız çocuk okul çorabı (40 den) aldım. Henüz kullanılmadan, yalnızca yıkamak için duruladığımda çorabın yoğun şekilde boya verdiğini gördüm. Bu kabul edilemez bir durumdur! Çocukların hassas cildine temas eden bir ürünün bu kadar kalitesiz üretilmesi ciddi bir sağlık tehdididir. Ayrıca, bu markanın ...
Ben DeFacto online'dan 5'li erkek çorap aldım, beğenerek sipariş verdim. Ancak her çorap aldığımda mutlaka bir yerinde yırtık veya defo çıkıyor. Neyse, Tuzla Marina AVM DeFacto mağazasına gittim, değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat ürün ucuz olduğu için sipariş oluşturmuyoruz diye cevap verdil...
Dört ay önce satın aldığım ve aralıklarla evde kullandığım patiklerin tabanı parçalanmaya başladı. Daha önce de aynı mağazadan satın aldığım ürünlerin kalitesinde sıkıntı yaşamış ve bunu firmaya ilettiğimde "değiştirebileceğim" belirtilmişti. Sorun değiştirmek değil. Sorun bir markanın bendeki kalit...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan yaklaşık 5 çift aldığım siyah çoraplarımda her giyişimde çoraplar baş parmak ucundan yırtılıyor. Ayakkabım orijinal, diğer çoraplarda böyl...
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
DeFacto online'dan alışveriş yaptım, 17.03'te sipariş verdim ancak hala hazırlanma aşamasında. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da çözüm bulamad...
"Fiyat farkı konusunda hala güvensizlik hissetsem de memnuniyetsizliğimi telafi etmek için uğraştılar. İlginiz için teşekkürler."
"Teşekkür"
DeFacto'dan almış olduğum kadın çorapları beklediğim kalitede çıkmadı. Çorap o kadar gevşek ki bedenimi almama rağmen ayağa kalktığımda aşağıya doğru ...
Bugün Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. 1441 TL bana göre yüklü bir tutar, asgari ücretle çalışıyorum. Kızıma çok güzel şeyler...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
