to read complaints and reviews, or file yours.24 Temmuz tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden t-shirt ve çorap siparişi verdim. 5099**76 numaralı bu siparişim uzu...n süredir “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. Gönderim Kargo X firmasıyla yapılmış olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Hem DeFacto hem de
DeFacto’dan 14 Temmuz’da verdiğim 5094**82 numaralı siparişimde yer alan 5’li çorap seti eksik gönderildi, ayrıca 3’lü ç...orap seti de kusurlu geldi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim ancak sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Ben bu siparişim için herhangi bir ücret iadesi t
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
24 Mayıs Pazar akşamı, saat 19.15–19.30 civarında İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi’indeki DeFacto mağazasında, erkek bir kasiyerin sergilediği saygısız
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından almış olduğum, ambalajında 7 çift y...azan çorap ürününde eksik gönderim yaşadım. Paket üzerinde net bir şekilde
"Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden 9 adet DeFacto marka çorap satın... aldım ve toplamda 180 TL ödedim. Çorapları ilk kullanımdan sonra alt kısım
DeFacto’dan Trendyol üzerinden farklı zamanlarda üç kez kaydırmaz tabanlı ç...orap siparişi verdim. Ancak her seferinde, siparişlerimde özellikle kaydırm
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda ...aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya
"Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler ☺"
N11 üzerinden DeFacto marka 15 den külotlu çorap satın aldım. Siparişi 7 Ar...alık’ta verdim, ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı. Dün ambalajı açıp ürüne bak
"Teşekkürler"
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Kastamonu DeFacto mağazasından yaklaşık 15 gün önce kızıma hediye olarak te...rmal tayt çorap (külotlu çorap) satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üz
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
"Müşteri ilişkileri acısından verimliydi"
9 Kasım tarihinde İstanbul Meydan AVM DeFacto mağazasından X1128AZ kodlu ço...rabı 199,99 TL’ye kart ile satın aldım (Fatura No: 17X2025000046843). Ürünü
DeFacto’dan yaklaşık 3 hafta önce Pazarama'dan erkek çocuk çorapları satın ...aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen,
Kız çocuk okul çorabı (40 den) aldım. Henüz kullanılmadan, yalnızca yıkamak için duruladığımda çorabın yoğun şekilde boy...a verdiğini gördüm. Bu kabul edilemez bir durumdur! Çocukların hassas cildine temas eden bir ürünün bu kadar kalitesiz üretilmesi ciddi bir sağlık tehdididir. Ayrıca, bu markanın
"Teşekkürler"
Ben DeFacto online'dan 5'li erkek çorap aldım, beğenerek sipariş verdim. Ancak her çorap aldığımda mutlaka bir yerinde y...ırtık veya defo çıkıyor. Neyse, Tuzla Marina AVM DeFacto mağazasına gittim, değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat ürün ucuz olduğu için sipariş oluşturmuyoruz diye cevap verdil
"Teşekkürler"
Dört ay önce satın aldığım ve aralıklarla evde kullandığım patiklerin tabanı parçalanmaya başladı. Daha önce de aynı mağ...azadan satın aldığım ürünlerin kalitesinde sıkıntı yaşamış ve bunu firmaya ilettiğimde "değiştirebileceğim" belirtilmişti. Sorun değiştirmek değil. Sorun bir markanın bendeki kalit
"Teşekkürler"
DeFacto'dan yaklaşık 5 çift aldığım siyah çoraplarımda her giyişimde çorapl...ar baş parmak ucundan yırtılıyor. Ayakkabım orijinal, diğer çoraplarda böyl
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
