to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden kasım ayı içerisinde toplu bir alışveriş yaptım. Daha önce ürünlerimi depolarından teslim alıyordum, ancak bu kez adres bilgilerimi sistemde güncellemiş olmama rağmen ürünlerim eski adresime gönderilmiş, benim haberim olmadan teslim alınmadığı için de direkt iad...
Gaziantep Sankopark DeFacto mağazasından mart ayında babama hediye olarak Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürün çok kısa süre ve az sayıda giyilmesine rağmen yaka kısmında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa kullanımda böyle bir sorun yaşamak, DeFacto gibi bir markaya hiç yakışm...
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim"
"Müşteri Hizmetlerinden İletişime Gecen F*** Hanıma İlgisine Teşekkür Ederim.!"
"Fazla Süre Geçmeden Ulaşıldı Teşekkür Ederim"
DeFacto Ünye mağazasından 17.05.2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek t-shirt, 3-4 yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solmas...
"DeFacto gerçekten ürünlerinin arkasında duruyor mağduriyet varsa gideriyor."
"İlgileriniz için teşekkür ederim❤️, anında çözüme ulaşıldı"
DeFacto Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Bacis Polo Table model (ürün kodu: C1293AX) t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 9-10 ...
"Teşekkürler"
Dün Eskişehir Vega Outlet DeFacto Mağazası'ndan bir tişört aldım. Bedenlerine bakarken aynı ürün tişörtlerin bazısında kırmızı etiket vardı ve fiyatı ...
"DeFacto şikayet var sorumluları çok hızlı dönüş sağladılar. Çok ilgiliydiler ve problemimi en kısa sürede çözdüler."
"Şikayetimi bildirdikten sonra hemen iletişime geçildi. Sorunu çözmek için ellerinden gelen desteği sağladılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim ilgilenen müşteri temsilcisine de ( Hatice hanım diye hatırlıyorum) mağazaya da çok teşekkür ederim."
Şipariş verdiğim siyah ve lacivert renkteki iki ürün aynı beden ve aynı kalıp ve kesimde olmasına rahmet gelen beden renk farkından dolayı olmuyor. Ür...
"İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler."
"Bugün çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve son derece çözüm odaklı, ilgili bir yaklaşım sergilediler. Sorunum hızlıca çözüldü ve süreçten oldukça memnun kaldım. Bu duyarlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen tutumları için DeFacto ekibine teşekkür ederim."
Merhabalar, Malatya Park DeFacto şubesinden aldığım t-shirtte hemen sökülmeler ve yırtılmalar başladı. Aldığımın üzerinden 15 gün bile geçmedi, nerede...
2 ay önce bir tişört aldım. Sivas'a yaz gelmeden tişört kullanılmaz hale geldi. Mağazaya değişim için gittik, ancak mağazada telefon numaram kayıtlı o...
Irak erbilden aldığım t-shirt fotoğraflarda da görüldüğü gibi ilk giyimden sonra bu hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana yurtdışı ürünleri...
"Yardımlarınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim"
DeFacto'dan hediye bir tişört geldi ama değişim fişi veya herhangi bir fiş verilmedi. Ancak aynı ürün zaten bende var, değişim yapmak istiyorum. Çözül...
DeFacto Studio marka polo yaka tişörtüm, yalnızca iki yıkamada yaka kısmının rengini kaybetti. Pazardan aldığımız markasız ürünler bile çok daha kaliteli. Zaman geçtikçe daha kaliteli ürünler beklerken, markanızın kalitesinin giderek düştüğünü görmek üzücü. Yerli ve milli markalara sahip çıkmak isti...
"Müşteri temsilcilerinin ve mağaza ilgililerinin yardımlarından ötürü teşekkür ederim."
DeFacto mağazalarından 15.06.2025, 04.05.2025 ve 29.03.2025 tarihlerinde aldığım tişörtlerin yaka ve sırt kısımlarında renk solması var. Ara ara DeFac...
08.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10338112450 ile DeFacto mağazasından indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, herhangi bir...
Ayakkabı 66 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 59 Gift 317 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 226 
Kazak 183 
Mağaza 620 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.859 
Pantolon 951 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 111 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
