5
Çözüldü
DeFacto Tişörtte Çıkan Lekeler Ve Değişim Reddi
28 Ağustos 13:2424
"Sorunumuz çözüldü DeFacto teşekkür ederim. Kibar ve nazik davranışı için iletisim kuran calisanlarinada teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Tişört
273 şikayet
Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Deforme Olan T-Shirt Ve İade Talebi
27 Ağustos 22:2017
22 Ağustos’ta DeFacto Ümraniye Çarşı mağazasından H9390AXER37 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü giymeden önce, etiket...inde belirtilen değerlere dikkat ederek 30 derecede pamuklular programında yıkadım. Buna rağmen t-shirt yıkama sonrası ciddi şekilde deforme oldu, her tarafı saldı ve ürün giyileme
Video Şikayetler
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasındaki Yanlış Bilgi Değişim Süresini Kaçırttı
22 Ağustos 22:3159
"Şikayetvar üzerinden iletişime geçen DeFacto yetkilisi çok güzel ilgilendi teşekkür ederim. Ürünlerin değişiminin yapılması için mağaza müdürü aradı ve değiştirileceğini söyledi. Tüm bu süreç boyunca mağazadaki yetkili ne bir özür diledi ne kusura bakmayın dedi. Beş karış suratla değişimi yaptı. Ben sadece"
23.05.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan... iki adet t-shirt satın aldım. 18.08.2026 tarihinde bu ürünlerin değişimi i
DeFacto Crop Ve Tişörtte İlk Yıkamada Kırılan Dikiş Ve Dökülen Taşlar
22 Ağustos 02:3758
Manisa Salihli Luna AVM DeFacto şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir crop ve bir t-shirt aldım. İlk başta ikisini de beğene...rek almıştım, alır almaz giymedim, yalnızca birer kez giydim ve dün akşam ilk kez yıkamaya attım. Yıkama sonrası karşılaştığım görüntü beni gerçekten şok etti. Crop ürünün ipleri
1
DeFacto T-shirtlerde Renk Atesi Ve Aşırı Esneme, Garanti Süresi Sonrası İlgisiz Tavır
18 Ağustos 18:3377
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki DeFacto mağazasından aldığım iki adet T-shirtte ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünleri eti...ketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım ve yıkamama rağmen her ikisinde de renk atması ve aşırı derecede esneme meydana geldi. Ürünlerle ilgili durumu ilet
5
Çözüldü
15 Ağustos 20:041
"Teşekkürler"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
15 Ağustos 17:1294
"Gerektiği şekilde yardımcı olundu teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto’da Tek Tişört Alışverişinde Alarmın Çıkarılmaması Zaman Ve Masraf Kaybına Yol Açtı
12 Ağustos 16:3371
"Çok güzel ilgilenildi sorunumla teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Defolu Tişört Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
11 Ağustos 18:0681
"Hatice hanımın ilgisine çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir süre de çözdüğü için."
5
Çözüldü
DeFacto Tişörtümdeki Lekeler Fiziksel İncelenmeden Reddedildi
8 Ağustos 17:5969
"Yozgat Novada DeFacto mağazası tekrar geldim değişim için yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DeFacto Tişörtüm İlk Yıkamada Renk Dağıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
4 Ağustos 15:41115
"Öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür etmek isterim burası olmasaydı süreç aleyhime sonuçlanmıştı ama buraya şikayetimi belirtince DeFacto mağduriyetimi giderdi; DeFacto Şikayetvar'dan Hatice hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Bir Gün Gecikme Nedeniyle İade Reddi
24 Temmuz 19:2881
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunum çözüldü ilgili departmandaki arkadaş çok ilgili bir şekilde yardımcı oldu."
23.06.2026 tarihinde Çanakkale AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. F...atura tarihimi 25.07 olarak hatırladığım için 24.07.2026 tarihinde ürünü ia
5
Çözüldü
DeFacto Tişörtte Hızlı Bozulma Ve İade Talebi
6 Temmuz 20:4297
DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Kırklareli Lüleburgaz şubesinden erkek ...Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydikten sonra yak
1
DeFacto’da Yıkama Talimatına Uymama Sonrası Tişört Çekmesi Ve İade Reddi
3 Temmuz 18:3874
DeFacto online mağazasından 27.04.2026 tarihinde 5058**15 numaralı siparişimle aldığım iki adet tişörtü ilk yıkamadan so...nra yaşadığım problem nedeniyle iade etmek istiyorum. Tişörtleri birkaç kez giydikten sonra, kullanım talimatına uyarak 30 derecede yıkadım. Sadece bir kez yıkamama rağmen ürün bel
5
Çözüldü
DeFacto Bursa Şubesinde Fazla Ücret Ve Kaba Personel Tutumu
3 Temmuz 18:3175
"Çok çabuk şekilde sorunu çözmeye yönelik ekiplerine teşekkür ederim."
İlk Giyişte Tiftiklenen Tişörtler İçin İade Talebi
3 Temmuz 17:35114
İzmir Point Bornova DeFacto mağazasından Kurban Bayramı’na birkaç gün kala eşim için tanesi 500 TL olan tişörtler satın ...aldık. Eşim bu tişörtleri yalnızca bayramda giydi ve daha ilk giyişte tişörtlerin ön kısmında yoğun tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse ilk kullanımda bu hale gel
5
Çözüldü
DeFacto Van Mall’da İade Tutarının Hesaba Yansımaması
3 Temmuz 10:5049
"Çok ilgililer süreç boyunca yanımda oldular teşekkür ederim"
1 Temmuz tarihinde DeFacto Van Mall AVM mağazasından yaptığım alışverişin i...adesini gerçekleştirdim. Ödemeyi yaklaşık 500 TL olarak banka kartımla yapm
5
Çözüldü
DeFacto T-Shirt İlk Yıkamada Aşırı Çekti Ve İade Talebi
23 Haziran 23:2978
"Sorun çözüldü"
5
Çözüldü
Üretim Hatası Olan T-Shirt’te Renk Atlama Ve Etiket Kesimi Nedeniyle İade Reddi
22 Haziran 23:0688
"Şikayetim dikkate alındı ve ürün iadesi yapıldı ilgilenen müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilememesi
15 Haziran 17:5792
"Teşekkür ederim"
DeFacto Fatura SMS’inde İzinsiz Kullanım Şikayeti Ve Güvenlik İncelemesi
13 Haziran 15:09214
13.06.2026 tarihinde saat 13.10 sularında Vodafone hattıma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O... tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir fatura mesajı almam hem şaşırtıcı hem de güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Güvenlik nedeniyle SMS’te
5
Çözüldü
12 Haziran 15:4017
"Sorunumuz çözüldü Öncelikle bize dönüş yapan müşteri hizmetlerine sonrasında mağaza müdürü ibrahim beye teşekkür ederiz"
Behiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kemer Eksik Gönderildiği İçin Tam Ücret İadesi Talebi
12 Haziran 12:3776
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran tarihinde slim fit bisiklet ya...ka bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün yanında sarı detaylı bir kemer olmas
5
Çözüldü
Alarm Çıkarma İşlemi Sırasında Kıyafetler Yırtıldı
11 Haziran 23:3593
11.06.2026 tarihinde İstanbul Ziya Gökalp Mall Of İstanbul DeFacto mağazanı...zdan üç adet kadın t‑shirt satın aldım. Ödemeyi saat 17:42’de kasada kredi
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99