to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto İndirimli Ürün İadesinde Yanlış Uygulama ve Eksik Geri Ödeme
50840073 sipariş numarası ile online alışverişten aldığım ürünleri mağazadan 23.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Toplamda 4 adet ürün vardı. 1 tanesinde beden sıkıntısı yaşadım yine mağazaya iade ettim. Ürünleri alırken Vodafone'un indirim kodunu kullanmıştım. Mağazadan ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Herhangi bir değişim gibi bir durum söylenmedi. Ürünü teslim aldılar. Bugün hesabıma baktığımda tüm indirim bedelini o ürüne uygulamışlar ve 11 TL iade yapmışlar. Adamakıllı yönlendirme yok, sitede bu konuda açıklayıcı bilgi yok mağazaya iade ile ilgili. Mağazada bilgilendirme yok. Tüm ürünlere uyguladığı indirimi geri alma var. Bu bilgi bana verilmiş olsaydı ürünü başkasına hediye ederdim daha iyi.
Değerli Müşterimiz Serkan G., 36345552 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
En kısa süreleri kaç gün sürüyor acaba merak ediyorum. Hala arayan soran yok.
