Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Kez Giyilen Bikini Boyası Aktı İade Talebim Etiket Gerekçesiyle Reddedildi
Asya
26 Ağustos 2025 11:44
361
"Teşekkürler sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Bikini 
DeFacto Kargo Teslimatı Gecikti, Tatil Planım Aksadı
Yağmur
28 Temmuz 2025 11:47
237
DeFacto tam bir hayal kırıklığısın. Nasıl bir kargo firmasıyla çalışıyor, anlamıyorum. 'Kolay Gelsin' diye saçma bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Günlerdir kargom dağıtıma çıkmadı, kargo olduğu yerde duruyor. Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Teslimat tarihi geçti. Günlerdir tatile gideceğim, fakat...
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bikini Ürününde Renk Değişimi ve Kullanım Sorunu
Selin
25 Haziran 2025 00:40
383
DeFacto Karşıyaka mağazasından bikini aldım. Ancak alırken aynı sırada hatalı bir bikini gördüm. Sonra depoda bir sorun olduğunu düşünerek yine de ayn...
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Yerine İade Teklifiyle Mağdur Edildim
Ceyda
23 Haziran 2025 11:44
881
"Teşekkürler"
DeFacto'dan bikini altı aldı aldım. Defolu ürün gönderildi bana. Stok olmasına rağmen yenisini tedarik edeceklerine iade etmemi söylüyorlar. Sırf uğra...
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürün Göndermesi
Şevval
10 Eylül 2024 16:49
321
"İletişime geçen hanımefendi çok ilgiliydi teşekkürler"
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pursaklar Outlet DeFacto Hakkında
Büşra
18 Ağustos 2024 20:16
763
"Sorunun çözümü için gerekli özeni gösterenlere teşekkür ederim."
Mağazanın kabinleri o kadar pis ki kıyafet denenebilecek halde değil. Ayrıca tüm kıyafetler içeride alan bir tane Allah'ın kulu yok. Kimse işini yapma...
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kız Çocuk Bikini Şikayet
Duygu
25 Temmuz 2024 13:24
929
"Melisa hanıma geri dönüşü için teşekkür ederim"
İrem sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Tarafından Ürünüm İptal Edildi
İrem
06 Temmuz 2024 06:16
406
"Melisa hanıma çok teşekkür ediyorum"
Online alışveriş yaparak 5 ürün satın aldım fakat aldığım üründen bir tanesi DeFacto tarafından iptal edilmiş. Ben hiçbir şekilde siparişime dokunmadım, kendi kafalarına göre ürünümü iptal etmişler ve o ürün şu an stokta yok. Diğer ürünleri 3. günün sonunda hazırlama aşamasına alıp aynı anda o ürüne...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Stoktayken Satın Aldığım Ürünün İptali
Gizem
12 Haziran 2024 12:41
644
"Çözüm için teşekkürler"
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
De Facto Değişim Zorluğu
Duygu
04 Haziran 2024 14:20
628
"Mağazadan dönüş yaparak bir kereye mahsus değişim yapılacağı bilgisi verildi müşteri hizmet biriminden teyit ederek ilgilenirler teşekkürler bir dahaki süreçte bende bu konuda daha hassas davranacağım🙏"
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Menemen Şubesi Fiyasko, Mağdur Edildim
Ceylan
24 Ağustos 2023 22:56
1.941
"DeFacto merkezden Hülya Hanım sorunumla bizzat yakından ilgilendi. Sorunum çözüldü. Kendisine samimi yaklaşımından çözüm odaklı oluşundan dolayı çokça teşekkür ediyorum."
Menemen DeFacto şubesi tam bir fiyasko. Menemen DeFacto şubesinden bundan 2 ay önce alışveriş yaptım. Aldıklarım arasından biri olmadı. Ertesi gün iad...
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Fiş SMS Gelmedi
Duygu
23 Ağustos 2023 01:00
1.377
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️"
Bugün Gebze Center DeFacto'dan ürün aldım faturanız mesaj olarak gelecek dendi gelmedi bedenime uymadı o yüzden ürün iadesi yapacağım fakat elimde fiş...
DeFacto Bikini Kalitesizliği - Cildi Tahriş Etmesi!
Arzu
18 Temmuz 2023 17:33
1.720
DeFacto Kız Çocuk Bikini Z3648A623HS, bu ürünü mağazanızdan aldım, 1 gün kızımız denizde giydi, akşam çıkardı özel bölgesinde kasıklarında bikini sürtmesinden yaraların oluştuğunu fark ettik. Kızımız 6 yaşına, bedenini 11-12 yaş almıştık, normal bir yapıya sahip, ürün küçük gelse bikini üstü çok büy...
DeFacto Bikini Boya Akması Ve Renk Değişimi
Rumeysa
15 Temmuz 2023 16:11
2.327
Mağazadan aldığım bikini takımını kullanmadan önce yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Bikini üstü çok fazla boya akıttı ve rengi değişti alt kısımda bu sorun olmadı. Ancak alt ve üstü farklı renk oldular fişimi attığım için iade de edemiyorum iade konusunda bana yardımcı olur musunuz. Alalı 10 gün...
Zerrin sonuçtan memnun
Çözüldü
DeFacto Bikini Kumaşında Atmalar Oluşması
Zerrin
03 Temmuz 2023 10:46
551
"Teşekkürler DeFacto"
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 66 -
Bikini 17 -
Bot 30 -
Boxer 30 -
Ceket 207 -
Çanta 56 -
Çorap 108 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 208 -
Etek 59 - Gift 317
-
Gömlek 221 -
Haşema 5 - Hırka 59
-
Kaban 227 -
Kazak 183 -
Mağaza 620 -
Mayo 15 -
Mont 539 -
Online Alışveriş 1.857 -
Pantolon 950 -
Pareo 1 -
Parfüm 75 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 111 -
Şort 80 -
Tayt 21 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 27
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100