DeFacto'dan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevap Bekleyen Müşteri
"Yardımlarınız için teşekkürler"
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Sağlık personeline yönelik 2.400 TL üzeri 400 TL indirim kampanyasından yararlanmak için Sağlık Bakanlığı’nın Ekip uygul...amasından indirim kodu aldım. Bu kodu 23.08.2026 tarihinde saat 12:00–15:00 aralığında DeFacto uygulamasında, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki sepetimde kullanmaya çalıştığımda sistem
DeFacto Zeytinburnu Olivium mağazasından 21.07.2026 tarihinde aldığım eşofman altı ürünü sadece 1–2 kez giyilmiş olmasın...a rağmen kısa süre içinde yoğun şekilde tüy toplamaya başladı. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bu sorun nedeniyle, bugün ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp iade veya

"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden DeFacto marka siyah bir eşofman satın aldım. Kısa süreli ve olağan kullanım sonrasında eşofmanın ö...zellikle diz kısmında güneşte kalmış gibi bariz bir renk atması oluştu, diz bölgesi solup belirgin şekilde açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk atması kalite sor

"Teşekkürler"


"DeFacto ekibine teşekkür ederim"
Kırşehir DeFacto mağazasından yaklaşık 1–1,5 hafta önce bir adet l beden eş...ofman altı satın aldım. Ürünü etiket üzerinde yazan talimata uygun olarak,
"Teşekkürler"
Nisan ayında İstanbul Pendik Çarşı DeFacto mağazasından iki adet eşofman takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 4000 TL ö...deme yaptım. Bu ürünleri sadece bayramda, ilk kez giydiğim gün anormal şekilde tüylendi ve eşofman takımları giyilemez hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce hem müşteri




"Sorun çözüldü"
DeFacto’nun online sitesinden aldığım iki eşofman altını iade ettim, ancak ...geri ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. 7 Haziran 2026 tarihinde oluşturduğum ia
DeFacto’dan Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 25 Mayıs’ta Hello Kitty kız çocuk takım (pantolon–t-shirt) satın aldım. Ço...cuğum giymeden önce yıkama talimatına birebir uyarak ürünü 26 Mayıs’ta makinede yıkadım. Makineden çıkardığımda pantolonun siyah boyalarının aktığını ve diğer kısımlara bulaştığını




DeFacto’nun internet mağazasından erkek eşofman takımı satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak takımın fermuarl...ı üstü paketin içinden çıkmadı, sadece alt parça gönderilmiş. Sipariş numaram 5070**94. Eksik ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Şehir dışına çıkacaktım ve bu takımı bavul

"Yaşadığımız süreç sonunda çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz. Başta aksaklık yaşansa da sonrasında ilgilenilip sorunun çözülmesinden memnun kaldık. İyi çalışmalar dileriz"
23 Nisan’da DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün için 5...058**20 numaralı siparişi verdim. Adres bilgisindeki yanlışlık nedeniyle si
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Kırşehir DeFacto'ya da müşteri hizmetlerine de teşekkür ederim"
Kırşehir’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bir hafta önce 1200 TL ödeyerek... erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde y
"Teşekkür ederim. Gerekli denetlemeri yapacağını söylediler."
9 Mayıs saat 21.30 civarında iki küçük çocuğum ve bebek arabasıyla birlikte... DeFacto Vialand AVM mağazanıza geldim ve kargomu teslim almak için kasaya
DeFacto internet sitesinden kız çocuğu eşofman takımı satın aldım. Ürünü ia...de etmek için 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ancak o günden bu yana iade
İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.299 TL ödeyerek bir alt eşofman satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra alt eşofmanın üzerinde yoğun şekilde boncuklanma ve tüylenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine olan


"Benimle iletişime geçen Fatma hanım sorunumuzu çözdü çok kibardı teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"


24.03 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat ta...rihi 26-28 Mart aralığında görünmesine rağmen ürün günlerdir hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 5046**36’dır. Bu süreçte DeFacto müş
DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile... aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğl


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99