to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Pazarama üzerindeki DeFacto mağazasından iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Ürünlerin numaraları 239706924 ve 415100776 olup, toplamda 100 TL ödeme yaptım. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, mail ya da uygulama bildirimi olmadan siparişlerimin iptal edildiğini ve ürünlerin fiyatlar...
"Neredeyse 1 saat içerisinde geri bildirim yapıldı. Ürün geri iade alındı. Teşekkürler DeFacto."
N11 uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından 29 Kasım tarihinde 204886296135 numaralı siparişimle bir kadın eşofman takımı satın aldım. Ürün için 359 TL ödeme yaptım ve sistemde 3 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün ayın 8’i olmasına rağmen hala hiçbir kargo hareketi yok...
"Gayet ilgiliydi teşekkür ederim"
15 Kasım’da DeFacto’nun kendi internet sitesinden 49634420 numaralı siparişimle 4 adet takım satın aldım. Bu siparişlerden biri olan 8-9 yaş erkek çoc...
Trendyol üzerinden DeFacto marka çocuk eşofman takımı siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan takımlardan biri gönderildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Yani ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri eksik bırakıldı. Eksik gönderilen ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne DeFacto ne de Trendyol ...
"DeFacto ile ilgili yaptığım şikayetle ilgilenen şikayet var temsilcisi Fatma Hanım'a ve ilgilenen Alemdağ Caddesi şube müdürü beye teşekkür ediyorum sorunumla ilgilenip çözüm sağladılar"
"Olivium şubesine desteği için teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen temsilci fatma hanım çok anlayışlı ve elinden ne geliyorsa yapmaya çalıştı. Ona ayrı teşekkür ediyorum."
11.11.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım yumuşak kumaşlı alt eşofman pantolonun bedeni büyük geldiği için değiştirmek istedim. Ürünü hiç giyemediğim ve kullanamadığım için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, değişim talebimi kabul etmedikleri gib...
"Çok teşekkür ederim değişim sağlandı"
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol De Facto mağazasından 10686072778 numaralı siparişimle çocuk eşofman takımı satın aldım. Ürün açıklamasında “2’li tak...
1 hafta önce DeFacto Bizim Cevahir AVM İstanbul mağazasından kadın modest eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir gün giyip, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra ürünün tüylenip havlandığını fark ettim. Ürünü telefon numaram ile satın aldım,...
"Sorunum çözüleceğine dair garanti verildi, teşekkür ederim"
25 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Karasu DeFacto mağazasından aldığım erkek eşofman altının bedeni küçük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak isted...
"DeFacto müşteri hizmetli a** ve h** hanımın ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
17.09.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki DeFacto mağazasından 1300 TL ödeyerek bir erkek pantolon eşofman satın aldım (Fatura No: 33f202500003067...
DeFacto’nun mobil uygulamasından 20 gün önce sipariş ettiğim eşofman takımını yalnızca 2 kez kullandım. Ancak ürün çok kısa sürede diz yaptı ve tüylen...
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu onun sayesinde sorunum kısa sure içerisinde çözüldü. Çok teşekkür ederim."
DeFacto’nun internet sitesinden kızım için aldığım siyah kışlık eşofman altını, toplamda yaklaşık 3 ay kullandık. Ürünü genellikle haftada bir, bazen ...
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
03.10.2025 tarihinde Kırıkkale Podyum DeFacto şubesinden kazak, pantolon ve eşofman alışverişi yaptım. Kasada, bankamın sunduğu taksit imkanıyla ödeme yapmak istedim fakat kasa arızası bahanesiyle taksitli işlem yapmak istemediler ve 15.33’te alışverişimi tek çekim olarak aldılar. İptalini talep ett...
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaş...
Yaklaşık son 3 aydır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. 100'den fazla kez far...
Ayakkabı 71 
Bikini 17 
Bot 34 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 318 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 220 
Kazak 186 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.915 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 114 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
