Ortak ATM’de Sıkışan 19.800 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi

2.10.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Osmangazi Şubesi önündeki 2137 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. Ortak ATM’deki görevli ve sonrasında Akbank yetkilileriyle görüştüğümde, tutarın en geç 4 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.

Aradan süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Defalarca Akbank çağrı merkeziyle görüştüm, ayrıca Akbank şubesine giderek dilekçe verdim fakat somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

TR11**************************28 IBAN numaralı Akbank hesabıma ait 19.800 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.