to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV’de Uzun Süreli Görüntü Donması Ve Yayın Kesintisi Mağduriyeti
4020576 numaralı TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Ankara Çankaya Söğütözü’nde kullandığım Kablo TV hizmetinde 17 Eylül 2026 tarihinden itibaren kanallarda görüntü donması, buzlanma, yayın kesintisi ve sinyal alınamaması gibi teknik sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar neredeyse bir aydır her gün devam ettiği için abonelik hizmetinden gereği gibi yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım arızaları defalarca çağrı merkezine bildirerek arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetim uzuyor.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, mevcut arızanın tamamen giderilmesi için gerekli teknik inceleme ve müdahalelerin yapılmasını, Kablo TV hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi olarak adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
