Unutulan Poşet İçin Geri Dönüş Yok, Personel Sorumluluğu Sorgulandı

10.10.2026 tarihinde saat 17.30’da 34 gfs 006 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Kemer’den İstanbul’a yaptığım yolculuk sonrasında, güzergah üzerinde satın aldığım ürünlerin bulunduğu bir poşetimi araçta unuttum. Poşetin içinde 2 adet krem, 1 adet sabun ve pişmaniye vardı ve bu ürünler için toplam 970 TL ödemiştim. Ayrıca otobüste 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak poşeti araçta unuttuğumu bildirdim. Ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, poşetimin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi alamadım. Yolcular indikten sonra muavinin araçta kalan poşet ve eşyaları evrakla birlikte teslim etmesi gerekirken, böyle bir prosedür uygulanmadığı, hatta personelin eşyaları kendine ayırmış olabileceği izlenimi doğuyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de firmanızın personel denetimi konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor.

Unuttuğum poşetin içindeki ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini veya eşyalarımın bulunup eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu olaydaki sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.