to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Acil İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından 8 Ekim’den bu yana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5200*******69. Kuryenet’in takip sayfasında günlerdir sadece “acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ifadesi görünüyor ancak kartım bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Kredi kartına acil ihtiyacım olmasına rağmen Kuryenet’le hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece takip numaramla sorgulama yapabiliyorum ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Kredi kartımın artık daha fazla gecikmeden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
