çağrı merkezi

Watsons uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli “bu telefon numarası ile işlem yapamazsınız” uyarısı veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Eski telefon numaramı değiştirdim, tüm puanlarımın ve haklarımın silinmeden yeni numarama aktarılmasını istiyorum fakat ay...

Ziraat Bankası Konya Ereğli Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımda bir aydan uzun süredir devam eden bir bloke bulunuyor ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Bu blokajın kredi kartı borcumdan dolayı konulduğu söylendi; ancak kredi kartı borcumu tamamen ödeyeli yaklaşık beş gün olmasın...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1,5 senedir giriş yapamıyorum. Emekli maaşım Denizbank İstanbul Küçükyalı Şubesi’ndeki hesabıma yatıyor, ancak mobil bankacılığa erişemediğim için hesabımı yönetemiyor, özellikle kredi ödemelerimi uygulama üzerinden yapamıyorum. Köyde yaşadığım için s...

Yaklaşık son bir aydır Vodafone çağrı merkezi tarafından günde en az iki kez kampanya amaçlı aranıyorum. Bu yoğun ve sürekli aramalar hem rahatsız edici hale geldi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Vodafone’un kampanya aramalarını tamamen durdurmasını ve bundan sonra bu tür tanıtım amaçlı t...

PTT ile gelen tg650**3069 takip numaralı yurt dışı gönderim gümrükten geçmiş ve PDM’ye ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma SMS ile “3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” denmişken çağrı merkezi tarafından “bekleme süresi doldu, iade edildi” şeklinde akıl almaz ve birbiriyle çelişen bilgi verilmiştir....

26.01.2027 tarihinde saat 08.29 ve 08.37’de Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla Sivas Aksa Gaz aboneliğim için (abonelik numarası: 810001518159) e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istedim. İlk işlemde ödeme başarılı göründü, ancak yaklaşık 30 saniye sonra “işlem başa...

Halkbank tarafından tarafıma gönderilen, Kuryenet gönderi takip numaram 350503006716 olan kredi kartım, Kuryenet takip sisteminde 8 gündür Denizli Çamlık acentesinde görünüyor. Bu kart benim için önemli bir evrak niteliğinde olmasına rağmen tarafıma herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve hâlâ teslim ...

Kolay Bilet üzerinden Ajet firmasına ait, 30.01.2026 tarihinde saat 23:55’te gerçekleşecek İstanbul – Sharm Sheikh uçuşu için Melek A****** adına bilet ve ek bagaj satın aldım. Ek bagaj için toplam 4.800 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 24 Ocak’ta saat 15:26’da 0850 242 88 32 numaralı Kolay Bilet ...

Philips 65PUS8600/12 model televizyonu internet üzerinden Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden 16.01.2026 tarihinde 44.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilirken kutusu darbe almış şekilde getirildi; bu durum kargo görevlisi tarafından da görülerek hasar tespit tu...

23 Ocak 2026 tarihinde APS PTT Kargo ile gönderilen AP0590*****25 takip numaralı kargom, sistemde 1+1 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 27 Ocak itibarıyla hâlâ şehir içi aktarmada görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle telefonumu kullanamıyorum ve mağduriyet yaşı...

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum poliçeye ilişkin iade sürecinde açık şekilde mağdur edildim. Geçen ay tarafıma yapılması gereken 1000 TL tutarındaki iade ödemesinin, bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan “masraflara karşılandığı” gerekçesiyle kesintiye uğratıldığı tarafıma sonradan bildirilmi...

DHL Kargo ile Diyarbakır ve Mersin arasında yaptığım bir gönderide, çağrı merkezi üzerinden açılan talebim sırasında E**** Hanım tarafından teslimatın ücretsiz olacağı açık ve net bir şekilde telefonda tarafıma iletildi. Aynı bilginin açılan talep kaydının içinde de yer aldığı söylendi. Buna rağmen ...

TurkNet Fiber 100 hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen 19.01.2026 tarihinden bu yana internetim bağlanmadı ve 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri numaram 5032196 olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ...

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, taahhüdümün bitmeye çok yakın olduğu ve bir an evvel paket değişikliği için defalarca aranıp yanıltıldım ve panik oldum. Bu süreç hakkında cayma bedeliyle ilgili asla bir bilgi verilmedi ve araştırmalarım sonucunda farklı ...

4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 numaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir...

Hepsiburada üzerinden DemirDöküm kombi aldım. Almaz olsaydım nereden bulaştım. Hepsiburada hızlı bir şekilde kargoyu 2 güne gönderdi ancak klima tam 1 aydır salonun ortasında kolili halde bekliyor. Neden, çünkü DemirDöküm servisinin keyfinin gelip klimayı takmasını bekliyoruz tam 25 gündür. Çağrı me...

Ürün şu an serviste veya fabrikada ürünüm kayıp Ürün fabrikadan bana geri gelmedi. Kayboldu. Çağrı merkezi cevap vermiyor. Onvo marka tarafından mağdur edildim. Çağrı merkezini arıyorum ama bana cevap vermiyorlar. Ürünün görseli şu an. Yanımda yok. Galiba Onvo marka büyük bir hata.

TOKİ Emlak Konut’un kendi internet sitesi üzerinden Tokat 1130 konut projesi kapsamında yatırdığım 5.000 TL’lik bedelin iadesini almak istiyorum; ancak 6 gündür sistemden işlem yapamıyorum. Aralık 2025’te ödediğim bu tutarın iadesi için site üzerinden işlem başlatmaya çalıştığımda T.C. kimlik, telef...

Doğtaş firmasından 3 Aralık'ta Calmera ikili koltuk siparişinde bulundum. (sipariş no: 939420783) Ürün, 15 gün içinde teslimat denmesine rağmen 26 aralıkta teslim edildi ve kasası hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ben. Değişim veya servis değil, iade istediğimi ürünün geldiği gün çağrı merkezine bil...

Hatay Dörtyol İlk Evim Arsa projesine yaklaşık 3,5 yıl önce katıldım ve yaklaşık 3 yıldır arsamızın teslim edilmesini bekliyoruz. Buna rağmen süreçle ilgili tarafımıza hiçbir somut bilgi verilmedi ve teslimat konusunda ciddi bir gecikme yaşanıyor. Defalarca beklememize rağmen herhangi bir ilerleme ...

Türkiye Sigorta’da 1094265721 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır devlet katkısı ile ilgili yaşadığım bir sorunla ilgili bilgi almak istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem telefon çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta kanalıyla defalarca kez ...

Turkcell Superbox modemim bozulduğu için 25 Aralık tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kvkteknik servise gönderdim. Cihazımın onarımı yapıldı ancak kargoya verilme süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Modemim ancak dün tarafıma teslim e...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binamızdaki Türk Telekom fiber altyapısında yaşanan genel bir arıza nedeniyle yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli kesinti değil, tamamen hizmet alamama durumu söz konusu ve bu süreçte uzaktan eğitimlere katılamadığım için ciddi mağduriyet y...