to read complaints and reviews, or file yours.
Pilsan Oyuncak müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 66/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor; şikayetlerin %99'una ortalama 7 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%49) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%28) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla oyuncakların kısa sürede bozulduğunu, bazı ürünlerin arızalı teslim edildiğini ve değişim taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
Pilsan marka Safari 4X4 akülü arabayı Hakkari Yüksekova’dan satın aldım, şu an Sivas’ta kullanıyoruz. Ürün garantili olm...asına rağmen daha 7. Kullanımda direksiyonun dibinden kablolar koptu ve araç kullanılamaz hale geldi. Durumu defalarca iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini
26 Eylül 2026 tarihinde Şırnak E-Bebek mağazasından Pilsan yürüme arkadaşı oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken bebeğimin... severek ve uzun süre kullanacağı, özellikle de müzikli ve ışıklı olması nedeniyle yürümeye başlayana kadar ilgisini çekecek bir oyuncak olmasını bekliyordum. Ancak ürün daha 1 ha
Pilsan marka ördek oyuncak setini yaklaşık iki ay önce A101’den satın aldım. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmamıza rağme...n üç adet ördeğin de kolları hiçbir müdahale olmaksızın kırıldı ve oyuncaklar merdivenleri çıkamaz hale geldi. Şu an oyuncak kullanılamaz durumda. Ürünü alırken bu kadar kısa süre
"Gerekli ilgi ve alakayla sorunumuz çözüldü. Ürün desteği sağlanacağı içinde ayrıca teşekkür ederiz. Hızlıca sorunumuzu çözdüğünüz için de çok teşekkürler. 🙏"
Gaziantep’te Ercan Oyuncak’tan aldığımız Pilsan akülü araba için yeni versiyon kumanda talebim oldu. Mevcut kumandanın p...ili çok çabuk bittiği için daha yeni ve güncel bir kumanda almak istediğimi belirttim. Ancak Pilsan tarafı, doğrudan yeni kumanda veremeyeceklerini, önce akülü arabada bulunan alıc
Yaklaşık 1 ay önce Kars merkezde oyuncak mağazasından Panther 12w akülü araba aldım. İlk kullanımda ön tekerleklerinden ...biri çıktı ve yeni tekerlek getirilip takıldı. Şu an ise dur-kalk ve kademeli olan 1-2-3 sürüşlerinde 2 ve 3'te ön iki tekerlek tekrar fırlayıp çıkıyor. Çocuğum 4 yaşında ve 11 kil
03.09.2026 tarihinde Pilsan marka kırmızı Terk Bery model akülü çocuk aracımı, garanti kapsamında gerekli parça değişimi...nin yapılması amacıyla Kahramanmaraş Merkez’de bulunan G**** S****** isimli yetkili servise teslim ettim. Servis ile yaptığım görüşmelerde, ürün için garanti kapsamında değişmesi
Pilsan marka Power Scooter ürününü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün arka tekerleğinde belirgin bir aşınma oluştu v...e şu an Scooter kullanılmayacak duruma geldi. Özellikle arka tekerlek neredeyse tamamen erimiş durumda olduğu için çocuk güvenli bir şekilde kullanamıyor. Fiş veya fatura numarası
"Teşekkür ederim gönderilen parçalarla sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Pilsan Panther akülü araba satın aldım ve ürünü 3 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü henüz i...ki günlük çok kısa bir kullanım süremiz olmasına rağmen arka sol teker sürekli milden çıkıyor. Tekeri tekrar yerine oturtuyorum, çocuk biraz sürdüğünde yine aynı yerden çıkıyor ve
Trendyol üzerinden Pilsan satıcısından geçen ay, 27 Ağustos’ta aldığımız Pilsan yürüme arkadaşında çok kısa sürede arıza... yaşadık. Ürünü ilk günlerden itibaren oğlum severek kullandı, müzikleri de sorunsuz çalıyordu. Ancak bugün cihazın üzerindeki tuşlara bastığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını far
18.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Fatih Mahallesi Malkoçoğlu Caddesi üzerindeki Şok market’ten 8.490 TL ödeyerek P...ilsan Terry Berry akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üçüncü günde, akülü araba yaklaşık 10 dakika kadar çalıştıktan sonra durmaya başladı. Kapatıp açtığımda bu kez en f
Pilsan marka Tery Bery akülü arabamızla ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında maruz kaldığım servis ve müşteri hizmetleri... yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Araçta akü ile ilgili bir problem oldu, ancak yapılan işlemlere rağmen araçta aynı sorun devam ediyor ve bu durum beni artık bıktırmış durumda.
"Merhaba hemen dönüş yapıldı ve müzik kutusu gönderildi teşekkürler Pilsan"
Pilsan marka traktör oyuncağını 15.12.2025 tarihinde Yumurcak Oyuncak AVM’den satın aldım. Ürünü düzenli ve normal koşul...larda kullanmamıza rağmen yaklaşık 4 ay sonra traktörün direksiyonu kırıldı ve oyuncak kullanılmaz hale geldi. Ürünü aldığımız mağazaya götürdüğümüzde mağaza sorumluluğu kabul etm
Yaklaşık 1 yıl önce bir oyuncak bayisinden Pilsan marka sallanan plastik at satın aldık. Ürünün sapı bugün aniden kırıld...ı ve şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de marka kalitesi açısından hayal kır
"Sorun çözüldü, Pilsana teşekkürler."
Pilsan markasına ait ayaklı zincirli Samba salıncağın sağ sol tutacak kısmı..., evde kullanım sırasında kızım içindeyken aniden kırıldı. Yaklaşık 5 yıl ö
03.01.2026 tarihinde E-bebek’ten Pilsan Attack çift kişilik akülü araba satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde kutu param...parçaydı, teslim almadan önce kontrol etmeme izin verilmedi, “Bir şey çıkarsa da iade götürmem.” denilince mecburen teslim almak zorunda kaldım. Kutuyu açtığımda içeride ufak tefek
Pilsan Store markasının “Pratik Yıkama Seti” isimli bebek banyo oturağını 26.04.2026 tarihinde A101 marketten satın aldı...m. Ürünün ön kısmında çıngırak gibi ses çıkaran iki adet top bulunuyor, bu topların içinde de sesi sağlayan küçük taneler var. Bu tanelerin zamanla kenarlarının küflendiğini ve ürü
"Yetkilisi servis Erol Bey adresimize gelip yerinde parça değişimini garanti kapsamında yaparak sorunu çözdü. Kendisine ve markaya teşekkür ederim."
21 Temmuz 2025 tarihinde Pilsan internet mağazasından satın aldığım (sipari...ş sahibi oyuncağı hediye eden kardeşim N**** K****) Pilsan Ranger 12 v Kırm
Pilsan marka Active traktör pedallı römorklu (code: 07-316) ürünümüzün pedal dişlisi çok kısa sürede kırıldı. Ürünü aldı...ktan sonra çocuğumuz en fazla iki ay kadar kullandı ve iki hafta önce pedal dişlisi bir anda kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem güven
A101’den yaklaşık 3 ay önce Lüleburgaz Kırklareli Kurtuluş Mahallesi şubesinden Pilsan markalı Dön Dolaş Ördek oyuncağı ...satın aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında oyuncağın üzerindeki ördeklerin kolları kırıldı. Bebeğim bu oyuncağı çok seviyordu ve kullanamaz hale gelmesi bizi gerçekten üzdü. Örd
Ülkemizin en büyük oyuncak üreticileri arasında yer alan Pilsan Oyuncak, 1940'lı yıllarda kurulmuştur. Yakup Çetinalp ve oğlu Hasan Faruk Çetinalp tarafından bir aile işletmesi olarak yola çıkan Pilsan Oyuncak, zaman içerisinde büyüyerek ve kendini geliştirerek şimdilerde Türkiye oyuncak sektörünün en önemli markaları arasında yer almayı başarmıştır. İstanbul Silahtar'daki 40 metre karelik atölyede başlayan bu yolculuk, şimdilerde yüzlerce metre karelik alana yayılmış olan Pilsan Oyuncak fabrikasında devam etmekte. Pilsan Oyuncak aynı zamanda oyuncaklarını yurt dışına da ihraç ederek Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaktadır. Oyuncaklarının ve ürünlerinin tamamını ISO kalite belgeleri çerçevesinde üreten ve satışa sunan firma, aynı zamanda Yerli malı Belgesi'ne sahiptir ve TS EN standartlarına uygun olarak üretim yapmayı sürdürmektedir.
Pilsan Oyuncak ürünleri arasında ön plana çıkan ve çocukların severek kullandığı oyuncak çeşitlerinin başında akülü oyuncaklar gelmektedir. Akülü arabalar, akülü traktörler, uzaktan kumandalı arabalar ve akülü kamyonlar, özellikle erkek çocuklarının en sevdiği ve severek kullandığı oyuncakların başında gelir. Pek çok farklı araba modelini replika ederek gerçekçi bir şekilde piyasaya süren Pilsan Oyuncak, akülü arabaları ve oyuncakları ile hem çocukların hem de ebeveynlerin beğenisini toplamayı başarmıştır. Pilsan Oyuncak çeşitleri arasında en az akülü ürünler kadar tercih edilen bir diğer oyuncak türü de sallanan oyuncaklardır. Midilli atlar, düldül atlar, sallanan dino, fil ve ördekler, müzikli sallanan hayvan figürleri başta olmak üzere özellikle yürümeye yeni başlayan çocuklar için ideal oyuncaklar arasında yer alır. İç açan renkli tasarımları ve kaliteli malzemeleri ile çocukların hem güvenli hem de eğlenceli vakit geçirmesine yardımcı olur. Pilsan Oyuncak çeşitleri arasında yer alan kamyon ve dozerler, bebeklikten çocukluğa kadar hem kız hem erkek çocukların ilgisini çekmektedir. Diğer popüler Pilsan Oyuncak ürünleri arasında pedallı arabalar, kız çocuklara özel mutfak setleri, erkek çocuklara özel alet çantası setleri ve akıllı yazı tahtası modelleri gelir. Çocuğunuzun zeka gelişimine ve motor becerilerine katkıda bulunacak birbirinden eğitici ve eğlenceli Pilsan Oyuncak çeşitlerini gözden geçirebilir, yaşına ve cinsiyetine en uygun oyuncağı seçerek onu sevindirebilirsiniz. Yazlık alanlarda kullanabileceğiniz el arabası modelleri, kova ve kürek setleri, kum kalıpları, park ve bahçe çitleri de sevilen Pilsan ürünleri arasında. Tüm Pilsan Oyuncak ürünlerini daha yakından incelemek için doğrudan markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da yetkili Pilsan Oyuncak distribütörlerinin mağazalarını gezebilirsiniz.
Pilsan Oyuncak hakkında anne babaların yapmış olduğu yorum ve geri bildirimlere bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Çocuğunuz için herhangi bir oyuncak satın almadan önce o oyuncağı kullanmış olan ebeveynlerin birinci elden görüşlerini inceleyerek siz de Pilsan Oyuncak hakkında daha kapsamlı bir bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde kullanmış olduğunuz Pilsan Oyuncak çeşitleri hakkındaki görüşlerinizi siz de buradan paylaşarak diğer anne babalara ışık tutabilir, Pilsan Oyuncak şikayetlerinizi yine buradan ileterek marka yetkililerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Pilsan Oyuncak müşteri hizmetleri detayları başta olmak üzere tüm Pilsan Oyuncak iletişim detaylarına sayfamızın ilerleyen bölümünde rastlamanız mümkün.
