çağrı merkezi

Garanti BBVA Emeklilik’te Gelir Güvencesi Hayat Sigortası (poliçe no: 25869896) ve Kredi Kartı Ödeme Güvencesi (poliçe n...o: 25903380) ürünlerine dair işsiz kalmam durumunda ne kadar ödeme alacağımı öğrenmek için çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak bu süreçte yarım saatten fazla hatta bekletildim ve son...

VakıfBank üzerinden ferdi kaza katılım sigortası yaptırdım ve 05.08.2026 tarihinde bu sigorta kapsamında hastane randevu...su almakla ilgili bilgi almak için ferdi kaza katılım sigortası birimine çağrı merkezi numarasından ulaşmaya çalıştım. Ancak aramalarıma rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor...

Denizbank kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan yıllık kart aidatı adı altında 1.313 TL tahsil... edildi. Bu işlem ekstrede karşıma çıktıktan sonra bankaya iki kez iade talebinde bulundum ancak her ikisi de gerekçesiz biçimde reddedildi. Bugün, 05.08.2026 tarihinde, bankadan ...

Denizbank kredi kartımın 2026 Temmuz ayı ekstresini incelediğimde 1075 TL kart aidat ücreti yer aldığını gördüm. Çağrı m...erkezini aradığımda bir kayıt oluşturup bana dönecekleri söylediler. 04/08 2025'de bana dönüş yapıp yıllık kart ücretini iade edemeyeceklerini bildirdiler. Bu hukuk kararlarına ayk...

TTNET ev internet aboneliğimi ilk başlattığımda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Daha sonra arandım ve hızımı 2...00 Mbps’e çıkarmayı teklif ettiler, kabul ettim. Yakın zamanda tekrar arandım ve adresimde fiber altyapı olduğu, hızımı 500 Mbps’e yükseltebilecekleri söylendi. Ücretini sorduğumda...

Akbank pos hattımı kapattırırken çağrı merkezinden özellikle “herhangi bir kesinti olmayacak” bilgisini almış olmama rağ...men, 01.08.2026 tarihinde hesabımdan 2.500 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. İşlem detayında bu tutar “uyeısyerı komisyon / ÖKC büt. Hiz. Ücreti” adı altında yansıtılmış dur...

Oğlum adına Agesa üzerinden açtırdığım bireysel emeklilik hesabında yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak hes...ap özetine baktığımda, yatırdığım tutarlardan yaklaşık 2.800 TL’nin “yönetim ücreti” adı altında kesildiğini gördüm. Fonları aktif olarak kendilerinin yönetmediği bir sistemde bu k...

Yaklaşık 5 gün önce bisseltürkiye.com.tr üzerinden Bissel marka crosswave Omni Find model süpürge satın aldım. Tanıtım v...e bilgilendirmelerde ürünün halı, Kilim ve sert zeminlerde ıslak ve kuru temizlik yapabildiği, zemin fark etmeksizin kullanılabileceği izlenimi veriliyordu. Ancak kullanımda cihazı...

Mersin PTT Toroslar Akkent şubesinde 29 Temmuz 2026 tarihinden beri kp06***01584 takip numaralı kargom şubede bekletiliy...or ve tarafıma teslim edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sürekli şubede görünüyor, herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor. PTT çağrı merkezi için net bir iletişim numa...

Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ aboneliği başvurumu 29 Temmuz 2026 tarihinde online olarak yaptım. Başvur...u sırasında 2–4 gün içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut internet aboneliğimi de kapattırdım. Süreç boyunca hem uygulama üzerinden hem çağrı merk...

Kablo Net internet aboneliğimde 04/08 tarihinde saat 14:00’ten bu yana yaklaşık 20 saati aşkın süredir internet kesintis...i yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde internet tamamen yok ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Dünden beri Kablo Net çağrı merkezini defalarca aramama r...

11.07.2026 tarihinde www.longchamp.com.tr adlı siteden bir adet Longchamp çanta satın aldım. Tarafıma gönderilen kargo p...aketinin içi tamamen boş geldi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile görüşme yaptım, kamera kayıtlarına bakıldığını ve paketin içerisinden çanta çıkamayacak kadar ince bir paket olduğun...

Sadece bir servis randevusu almak için Togg Servis Merkezi’ni tam 4 kez aramak zorunda kaldım. İlk aramamda 20 dakika, i...kinci aramamda 11 dakika, üçüncü aramamda ise tam 1 saat 13 dakika boyunca hatta bekledim. Bugün de 37 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Sıradan bir s...

Kolay Gelsin kargo ile 265092169813 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslim t...arihi 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom hala tarafıma teslim edilmedi ve gönderi uzun süredir varış transfer merkezinde bekliyor. Defalarca 444 4 862 numaralı çağrı merke...

Adidas’tan 27.07 tarihinde online alışveriş yaptım. Altüst takım siparişi verdim ancak 30.07 tarihinde sadece bir ürün t...eslim edildi, altüst takım ise hiç gönderilmedi. Buna rağmen 2.766 TL tutar kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Çağrı merkezini aradığımda kaydımın alındığı ve işlemin...

Akbank kredi kartımı kapatmak için Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi kartı kapatmamam du...rumunda hesabıma 600 TL bonus yükleneceğini belirtti. Ben de bu teklifi kabul ederek kart kapatma talebimden vazgeçtim. Ancak ay sonunda ekstreme baktığımda, 1190 TL tutarında kar...

22 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5439*****41 numaralı, içinde 4–5 parça ürün bulunan siparişim, a...radan geçen yaklaşık 3 hafta ve 15 güne rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne kargoya ve...

Axa Sigorta’da bulunan özel sağlık sigortamla ilgili olarak iki gündür hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Özellikle +9...0 (850) 250 99 99 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bağlantı sağlayamıyor, bir muhatap bulamıyorum. Sağlık sigortamla ilgili işlem yapmak ve bilgi almak istiyorum ...

Türk Telekom mobil hattım için 24 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden fatura değişikliği talebinde bulundum. O gün yapılan... görüşmede 30 GB internet paketiyle birlikte aylık fatura tutarımın 490 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra bu işlemin sistemde gerçekleştirilmedi...

Bosch marka kgn model buzdolabım 30 Temmuz’dan beri soğutmuyor ve yaklaşık 8 gündür buzdolabını hiç kullanamıyorum. Yetk...ili servis kart arızası olduğunu söyleyip sipariş verdiklerini belirtti ancak 10 gündür “sipariş verildi, henüz gelmedi” denilerek sadece oyalandım. Bu sıcakta ne yemek yapabiliyor...

Denizbank Güngören Şubesi’nin kart yenileme sürecinde yaşadığım çözüm odaksız yaklaşımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiy...orum. Banka tarafından yapılan genel kart yenilemesi sonrası tarafıma teslim edilen kartım çalışmadı. İlk olarak çağrı merkezini aradım, işlem yaptıklarını ve sorunun düzeldiğini ...