çağrı merkezi

Trendyol üzerindeki “cihazını yenile” adımı üzerinden iPhone se telefonumu EasyCep’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma bir teklif iletildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 26 Şubat tarihinden bu yana ödeme yapılmadı, ne telefonumu geri aldım ne de param hesabıma yattı. Bu süre içinde E...

22 Mart Pazar günü saat 18.00 Ankara AŞTİ kalkışlı, 22.45 İstanbul Ataşehir varışlı Varan Turizm seferim tam bir fiyaskoya dönüştü. 18.00’de binmem gereken otobüse ancak 20.00’de binebildim ve otobüs 20.30’da hareket etti. Yaklaşık 2 saatlik rötar yüzünden tüm planım altüst oldu, 13 saatim resmen Va...

Burdur Merkez Aziziye köyünde yaşıyorum. Evimde daha önce Türk Telekom altyapısı varken, köyümüzdeki direkler devrildi ve yaklaşık 2 senedir altyapı yeniden kurulmadı. Defalarca düzeleceğini beklememize rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu 2 yıllık süreçte Türk Telekom’a çağrı merkezi, online ...

Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran bir anda geri gidiyor ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabımda ne kadar para olduğunu göremiyorum, başka bankadaki bir ödemem için EFT yapamıyor...

Albaraka Türk’te bir hesabım bulunuyor ve şu an yurt dışında yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen ek olarak SMS kodu istiyor, bu kod ise Türkiye’de artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Şu an Fransa hattı kullandığım için SMS alamıyor ve uzun süredir h...

Satın aldığım bir ürün firma tarafından 25671295845069 gönderi numarası ile Horoz Lojistik ile teslim edilmek üzere gönderildi. 16.03.2026 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair teslim kodunu da içeren SMS aldım. 2 gün sonra da yani 18.03.2026 tarihinde de teslim edildi şeklinde bir SMS geldi....

Vestel’den personel hediyesi olarak aldığım 43UA9740 model televizyonum daha ilk yılını doldurmamış olmasına rağmen, bugün kumandanın sesli arama fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Televizyonda yeniden sesli komut eşlemesi yapmam gerektiğine dair uyarı aldım; ancak kumandamla ilgili hiçbir yete...

Yıllardır Domino’s İstanbul Seyrantepe şubesinden sipariş veriyorum ancak bu şubenin tutumu nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur ediliyorum. En son 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 740 TL tutarında verdiğim siparişte peynirli ekmek ürünüm eksik gönderildi. Kuryeye kapıda bu eksikliği iletmemize rağmen ...

02.03.2026 tarihinden itibaren AgeSA bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için uygulama benden eski GSM numaramın son 4 hanesini istiyor ve ayrıca şifre doğrulamasını da eski telefonuma SMS göndererek yapıyor. Eski hatt...

Ray Sigorta’dan yaklaşık 5 ay önce araç sigortası yaptırdım ve üzerine ekstra para ödeyerek çekici hizmeti satın aldım. 23.03.2026 tarihinde saat 11:45’te aracım İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde arıza yaptı ve bu nedenle Ray Sigorta çekici hizmetini kullanmak için çağrı merkezini aradım. Görüştü...

Batman Merkez’de Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonesiyim. 23.03.2026 tarihinde bölgemizde yaşanan elektrik arızası için saat 19.00 civarında çağrı merkezini aradım. Bana 40 dakika ile 2 saat içerisinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir ekip gel...

Turkcell hattımı Redmi 12 telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu yüzden BİP’i açıp kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünümü Eylül 2025’te Eskişehir’deki bir mağazadan satın aldım ve ürünümün boya kısmında, yaklaşık iki hafta önce fark ettiğim şekilde, ciddi bir boya atması sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir kozmetik bozulma yaşanmasını, özellikle de premium bir marka ol...

17.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulamasında market bölümündeki su sekmesinden Damla Su mağazasından iki damacana su siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, evime herhangi bir su getirilmedi. Buna rağmen ödemenin ücreti hesa...

Balıkesir’de Aksa Doğalgaz konut abonesiyim. 2025 Aralık, 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde tüketim bedelinin düşük görünmesi nedeniyle tarafıma fatura gelmedi, yalnızca Şubat ayında yaklaşık 30 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak Mart ayında geçmişe dönük olarak üç ayrı fatura birden çıkarıldı ve he...

Metro Turizm’den Obilet üzerinden 23 Mart Pazartesi günü saat 23.59’da İskenderun (Hatay) – Ankara AŞTİ seferi için ymzhuy9 numaralı bileti 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün yaklaşık saat 18.00 civarında bileti iptal etmek istedim ancak hem Obilet üzerinden, hem internet kanallarından, hem de ...

23.03.2026 tarihinde saat 19:01’de “30 dakikada kapında” ibaresine güvenerek Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Ancak saat 20:10 olmasına rağmen siparişim hala yola bile çıkmadı, sistemde hiçbir hareket görünmüyordu. Yaşadığım gecikme şu anda da devam ediyor, siparişim hala teslim edilmedi. Çağ...

Bahçelievler/İstanbul Soğanlı Mahallesi Hayırlı Sokak adresindeki binam için uzun süredir TurkNet gigafiber başvurusu yapıyorum. Sokağımın tamamında fiber altyapı olmasına rağmen binamın içine bir türlü fiber hat çekilmiyor. 01.12.2024 tarihinden bu yana TurkNet’in kendi internet sitesi üzerinden d...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 5 yaşındaki kızım için yaklaşık 1 hafta önce bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve sistem üzerinden iptal etme imkanı da sunulmuyor. Süreçle ilgili bilgi almak için Yapı Kredi çağrı merkezini aradığ...

21475057172083 takip numaralı gönderimle ilgili bir haftadır devam eden ve bugün itibarıyla mağduriyete dönüşen süreci bilgilerinize sunarım: 1. Ürünümün geçen hafta Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadan geri gönderildi. 2. Geçtiğimiz Çarşamba günü ürün tekrar dağıtım...