Anadolu Hayat Emeklilik Çocuğum İçin Yetkisiz BES Sözleşmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezi tarafından aranarak çocuğum için bireysel emeklilik planı önerildi ve ben de telefon üzerinden bu teklifi kabul ettim. Daha sonra bu planı iptal etmek istediğim için tekrar çağrı merkezini aradım. Defalarca aradıktan sonra nihayet ulaştığımda, bana sistemde böyle bir sözleşme ve plan görünmediği söylendi, bunun üzerine ben de gerçekten açılmadığını düşünerek konuyu kapattım.

Ancak yaklaşık iki hafta önce mobil uygulamaya girdiğimde, çocuğum için 3.000 TL katkı paylı bir BES planının aktif olduğunu gördüm. Sözleşme numarası 13927658 olan bu planda, sözleşme oluşturma tarihi 29.07, sözleşme yürürlük tarihi ise 02.10 olarak görünüyor. Ben bu tarihlerden önce defalarca arayıp iptal talebimi iletmeme rağmen, o dönem bana sistemde böyle bir sözleşme olmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen şu anda adıma ve çocuğum adına bir sözleşme ve plan görünmesi, üstelik bu şekilde tarihlerin geriden gelmesi beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Telefon görüşmelerinin ses kayıtları mevcut ve bu kayıtlarda tarafıma “böyle bir sözleşme yok” denildiğinin açıkça görüleceğini biliyorum. Bu nedenle, bu sözleşmenin hangi onaya dayanarak ve nasıl oluşturulduğunun incelenmesini, ses kayıtlarımın dinlenmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer onaysız veya hatalı bir işlem varsa bu BES sözleşmesinin hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.