çağrı merkezi

Vodafone’da kayıtlı iki adet faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 31.07.2026, hesap kesim günüm ise 1 Ağustos’tu. Yeni... bir fatura daha çıkmaması için 31 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımı da kontörlü hatta çevirdim. Ardından 05.08.2026 tarihinde de numara taşıma işlemiyle fa...

13 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazanızdan "iPhone 16 Plus Siyah" model cihaz satın aldım. Cihazı ...aldıktan kısa süre sonra arka kamerasında donanımsal hata tespit etmem üzerine, doğrudan üretici firma olan Apple Zorlu Center Genius Bar'a başvurdum. 29 Haziran 2026 tarihli Apple...

Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım Fenerbahçe Passolig kartımı 2023’ten sonra hiç kullanmamıştım; yıllar sonra bugün ye...niden maç için 1200 TL ödeyerek Passolig yenilemesi yaptım. Ancak Passolig uygulamasına girdiğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata...

Haziran ayının sonunda İstanbul Piazza Avm’den Dyshon Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre... sonra iç tabakası saçlarımı koparmaya başladı ve düzgün kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ürünü servise verdim, bana yeni ürün gönderdiklerini ve sıfır olduğunu söylediler. G...

27 Temmuz Pazartesi günü saat 10.01'de Sigortam.net üzerinden Balıkesir Gömeç adresindeki konutum için 1377464026 numara...lı konut sigortası poliçesini oluşturdum. İşlem sonrasında, çağrı merkezi temsilcisinin talebime rağmen eşya teminatını poliçeye eklemediğini ve hatalı işlem yaptığını fark ettim. ...

2023 yılında Arçelik’ten bir buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Çeşitli nede...nlerle bu ürünleri bugüne kadar hiç kullanmadım, ürünlerin tamamı hâlâ orijinal ambalajında ve kutuları açılmamış durumda. 5 Ağustos’ta Arçelik çağrı merkezini arayarak kurulum ta...

Aksa Doğalgaz Mersin aboneliğimi 18.07.2026 tarihinde feshettim. Sözleşme numaram 810001804407 olan aboneliğime ait 3.76...9,12 TL tutarındaki güvence bedelinin iade edileceğine dair SMS aldım, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki kez çağrı merk...

Başka sitelerden aldığım onlarca ürün adresime sorunsuz geliyor. Teknosa’dan yaptığım tek alışveriş olan aldığım şarj ci...hazı ise bana hiç ulaşmadı. UPS Türkiye teslimat yapmadan sistemde "teslim edildi" gösterdi. Ertesi gün arayıp "o bölgeye getiremiyoruz, Ankara’da başka yerden alın" dediler. Kabul...

Aksigorta kasko poliçem kapsamında olan 2023 model Volkswagen Passat aracımın ön camı çatladığı için 3 Ağustos tarihinde... aracımı Doğuş Oto Maslak yetkili servisine bıraktım. Yetkili servis hasar başvurusunu Aksigorta’ya iletmesine rağmen günlerdir onay verilmiyor ve basit bir cam değişimi için 3 gün...

30 Temmuz 2026 tarihinde şehir dışından Ordu’ya gelirken yolda araç kullanırken Agoda uygulaması üzerinden Flora Ordu Ho...tel Apart Suit için rezervasyon yaptım. Niyetim 30-31 Temmuz tarihleri arasında konaklamaktı, ancak rezervasyon tarihini yanlışlıkla farklı seçmişim. Otele giriş için gittiğimde re...

Balıkesir Bandırma’da Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak sistemde kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesi konusun...da yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evime doğalgaz hattı döşetmek için bir firma ile anlaşma yaptım ve proje çizimi yapılacak, ancak Aksa’nın sistemine giriş yapamadığım ...

05.08.2026 tarihinde Enuygun mobil uygulamasından Ağrı'dan İzmir'e oğlum (0‑2 yaş) ve eşim için uçak bileti aldım. Ancak... eşimin soyadı, evlenmeden önceki kızlık soyadı olarak bilet alındı. Bilette soyadını değiştirmek istediğinde, eşim aradığında biletin kesintili olarak iade edileceği ve biletle de...

N11 üzerinden Farmaevim adlı mağazadan üç adet Kotex normal 16’lı tampon siparişi verdim, ancak kargodan sadece iki adet... ürün çıktı. Sipariş paketinde eksik ürün olduğunu gördüğüm anda durumu fark ettim. N11 üzerinden mağazaya soru sor bölümünden yazdım, arama denedim ancak herhangi bir şekilde ula...

E‑Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kuruma gitme imkanım şu an ...olmadığı için işlemi tamamen online yürütmek istiyorum. Ancak defalarca denememe rağmen başvurum sonuçlanmıyor ve sistem sürekli “Sözleşme hesabı oluşmadı, lütfen kurum ile iletişi...

05.08.2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Ağrı’dan İzmir’e 09.05.2026 tarihli, saat 08:45 uçuşu için eşim ...ve 0–2 yaş grubundaki oğlum adına uçak bileti satın aldım. Bileti alırken eşimin soyadı evlenmeden önceki kızlık soyadı olarak sisteme işlendiği için, bunu düzeltmek amacıyla çağrı...

Tatilsepeti’nden satın aldığım tatile dair bilgi almak için yaklaşık 1 haft...adır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda hatta çok uz...

TurkNet VDSL aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aylığına yurt dışına çıktığım döne...mde faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmediği için hattım kesildi. Dönüşte tüm faturalarımı ödeyip hattımı tekrar açtırmama rağmen yaşadığım sorun çözülmedi. Yurt dışındayken...

18.07.2026 tarihinde Pronet genel merkezi arayarak iş yerimi sağlık nedenlerim sebebiyle başka birine devrettiğimi, artı...k o adreste bulunmayacağımı ve iş yerindeki tüm kamera ve alarm sisteminin acil olarak iptal edilmesini talep ettim. Cihazlarını gelip teslim almalarını özellikle belirttim ve ipta...

Hepsiburada’nın Düzce deposu için yürütülen işe alım sürecinde hem aracı insan kaynakları firması hem de Hepsiburada ins...an kaynakları tarafından haksız bir şekilde mağdur edildim. 15.10.2025 tarihinde More People İnsan Kaynakları’ndan Y**** Bey ile ilk telefon görüşmemi gerçekleştirdim. 16.10.2025...

5 Ağustos Çarşamba günü saat 17.03’te, Hepsiburada’dan satın almış olduğum istasyonlu robot süpürgeyi servise göndermek ...için Recci Teknoloji tarafından tarafıma iletilen ücretsiz Aras Kargo gönderim kodu ile Elazığ Aras Kargo Çayda Çıra şubesine gittim. Şubede bulunan iki personel, 17.00’den sonra i...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 15–16 ay önce 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İş değişikliği sebebiyle bir... iki ay gecikmeye düşünce banka tarafından arandım ve çok düşük faizle yapılandırma yapılacağı söylenerek yapılandırmaya yönlendirildim. Telefonda söylenen düşük faiz oranına güven...

Samsung marka rt model buzdolabım için, üzerinde açıkça 10 yıl inverter garantisi yazdığı ve montaj/kurulum belgem de bu...lunduğu halde, çağırdığım yetkili servis benden önce 1600 TL tespit ücreti, ardından da motor değişimi için 17.000 TL talep etti. Yaklaşık iki gün önce Samsung servisini arayarak ...