çağrı merkezi

27.07.2026 tarihinde Yataş Grup bünyesindeki Ankara Turan Güneş Enza Home mağazasından Paloma TV Sehpası 208 cm aldım ve... 9.003,15 TL tutarındaki bedeli peşin olarak ödedim. Düzenlenen perakende satış sözleşmesinde ürünün teslim tarihi 04.08.2026 olarak belirtildi. Satış sırasında ürünün stokta hazı...

05.08.2026 sabah saatlerinde Agesa üzerinden personelim için işlem yapmak isterken sistemde “Finansal Grup Kurum Politik...ası gereği bu müşteri özelinde işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Aynı problemi daha önce de yaşamış ve sistemden düzeltildiği söylenmişti ancak görüyorum k...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 50 Mbps - w paketini kullanıyorum. 23 Temmuz 2026 tarihinde Fındıkzade, Fatih / İs...tanbul adresimde yapılan fiber altyapı çalışması sırasında gelen ekip mevcut internet kablomu kesmiş ve o günden beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte abartısız 2...

Digiturk’ün Fenerbahçe taraftar paketi kullanıcısıyım. 31 Temmuz günü, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken Digitu...rk Çağrı Merkezi tarafından telefonla arandım. O görüşmede aylık 669 TL ödediğimi, taahhüdü yenilersem faturamın 940 TL’ye çıkacağını, ancak birkaç soru sorup indirim uygulayacakla...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 15.07.2026 tarihinde ayrılma talebi verdim ancak üzerinden zaman ...geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıldığım için artık sisteme de giriş yapamıyor, uygulama üzerinden süreci kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defala...

İş Bankası kredi kartımın teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. Kartım takipte yaşadığım ilçeye kadar gelmiş görünm...esine rağmen günlerdir bana teslim edilmedi. Kuryenet’in sitesinden takip numaram olan 7267110058984 ile baktığımda, İş Bankası a. Ş. Tarafından “Akıl VIP-Normal Kredi Kartı” gönde...

Uber Eats uygulamasında yer alan “ilk 5 siparişe 1500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak isterken mağduriyet yaşadım.... Kampanya koşulunda ilk 5 siparişe toplam 1500 TL, yani her siparişe 300 TL indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen yalnızca ilk siparişimde indirim uygulandı, diğer siparişler...

Bosch marka 11 kg’lik çamaşır makinesi satın alırken, bu ürünü almam durumu...nda 1 yıllık deterjan desteği verileceği tarafıma vaat edildi. Bu kampanyay...

Yaklaşık 4-5 yıldır kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmakta olduğum 3324365 abone numaralı TurkNet gigafiber hizm...etimde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde tam 5 gündür (120 saati aşkın süredir) mütemadiyen erişim kesintisi yaşanmaktadır. İşlerimi tamamen dijital altyapı ve internet üzerinden y...

Instagram üzerinden “modakokosh” adlı sayfadan 2 Ağustos tarihinde 4–5 parça elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında k...apıda ödeme seçeneğini tercih ettim ve satıcıya ürünlerin acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “kargonuz çıkacak” şeklinde dönüş yapıldı. Aradan birkaç gün geçinc...

TurkNet üzerinden aldığım yalın fiber internet hizmetim için 30.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu tarihte n...akil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bilgilendirme yapıldı ve yine 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak her seferinde s...

Bugün 5 Ağustos’ta saat 13.00 civarında Amazon uygulamasındaki “Beni ara” özelliği üzerinden müşteri temsilcisi tarafınd...an arandım. Teslim tarihi konusunda sistemde bir tutarsızlık vardı; bana farklı, temsilcinin ekranında farklı bir tarih görünüyordu ve sistem hem tarih konusunda hem de ödemeyi kab...

Bugün, 5 Ağustos tarihinde MHRS 182 çağrı merkezini arayarak randevu almaya çalıştım. Türk Telekom hattım üzerinden yapt...ığım aramalarda numarayı çevirdikten sonra telefon önce çalıyor, hemen ardından ekranda “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle 182 ü...

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen ve içinde ayakkabı bulunan 268297343162 takip numaralı kargom için ...24.07.2026 tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden bu yana her gün aramama rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. 28.07.2026 tarihinde saat 14:12’de telefonuma, ...

Aksa Gaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Bunun sebebi si...steminizde eski telefon numaramın kayıtlı olmasıdır. Yeni telefon numaramın...

Kelebek Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Lovisa TV Alt Ünite 158 cm ile ilgi...li olarak, firmanın teslimat ve satış sonrası hizmet sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle son derece düşük hizmet kalitesi, hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik yaşadım. Sorun, m...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve toplam 5 adet kurumsal hattım bulunuyor. Ocak ayından bu yana Vodafone müşteri h...izmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de diğer iletişim kanallarından destek alamıyorum. Buna rağmen sadece paket satmak için arand...

Denizbank’taki ihtiyaç kredimi yapılandırmak istediğimde mobil şube üzerinden sadece sigortasız seçenek sunuluyor ve çık...an yeni taksit tutarı mevcut taksitlerimden daha yüksek görünüyor, bu yüzden yapılandırmanın benim için bir anlamı kalmıyor. Sigortalı seçenekle bir teklif alınabilmesi gerekirken ...

Turkcell Superonline ev interneti için 28 Temmuz Salı günü başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün ara...sında tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapıl...

Anadolu Sigorta’da Dacia Logan 2015 model aracım için yaptırdığım kasko poliçeme haksız şekilde sürprim uygulanarak kade...mem düşürüldü. Herhangi bir kazam, hasarım veya poliçeyi olumsuz etkileyecek bir durum olmamasına rağmen yüzde 450 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda. Konuyla ilgili bilgi al...

04.11.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a Havais firmasından otogardan 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri... iptal ettirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın 1300 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yapılmadı. İptal işleminin ardından tarafıma e-postayla iade işl...

Netspeed’ten aldığımız limitsiz internet hizmeti için adres taşıma başvurusunu 24 Temmuz Cuma günü Ankara Yenimahalle ad...resimize yapılmak üzere gerçekleştirdik. Modemi teslim ettik ve başvuru sırasında ekiplerin en geç 4 iş günü içinde yeni adresimize gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak...