Destek ve İletişim Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Yanıtsız kalan talepler: 57 şikayette e-posta ile yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı, 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı' belirtiliyor.
- Muhatap bulamama: 10 şikayette telefon ve e-posta kanallarından firmaya erişilemediği, herhangi bir muhatap bulunamadığı aktarılıyor.


















