çağrı merkezi

QNB Finansbank kredi kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Bu işlemden sonra mobil bankacılık hesabım tamamen bloke oldu ve cuma gününden beri hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar ...

Binamıza Ocağın 8 inde taşındık. Kombi seçiminde Yandaki Bloklarda DemirDöküm Ademix kullanıldığını öğrendik. Ademix çok iyi olmadığını onun yerine Nitromix'in daha iyi bir seçenek ola bileceğini söylediler. Bu konuda kaliteli olsun isteğimiz devreye girdi daha fazla bir ücretle Nitromix Satın aldık...

EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye 07 Şubat 2026 tarihinde Samsung a32 marka telefonumu satarak teslim ettim. Karşılığında 4.845,60 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve işleme EC26020700061 numarası atandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yap...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde 21.02.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantı tamamen kesik ve o günden bu yana tek bir dakika bile internet erişimi sağlanmadı. Yaşadığım kesinti üzerine hem çağrı merkezi hem de dijital kanallar üzerinden arıza ka...

Medical Park Keçiören Hastanesi ortopedi bölümünde daha önce tedavi görmüş bir hastayım. Tedavimle ilgili doktorumla görüşmek için 3 gündür hastaneye ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden şimdiye kadar 3 kez kayıt açtırdım ve her seferinde hastaneden ta...

Kuveyt Türk çağrı merkezini yaklaşık yarım saattir defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyor, hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Koskoca bankanın bu kadar temel bir konuda canlı destek sunamaması beni gerç...

Medical Park Pendik Hastanesi Radyoloji bölümündeki sonuçlarımı acil olarak öğrenmem gerekiyor ancak hastaneye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Sabah, öğlen ve öğleden sonra olmak üzere gün içinde sürekli çağrı merkezini aramama rağmen hat ya meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor, kimseye bağlanamıyo...

Yapı Kredi İstanbul Bağlarbaşı şubesinde kayıtlı müşteri temsilcime Şubat ayının ilk haftasından beri bir türlü ulaşamıyorum. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon sürekli çalıyor fakat açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor. Emekli maaşım ve işlerimle ilgili önemli ko...

İdefix üzerinden 62485722 numaralı siparişimle “Özdilek Colourist Şalyaka XL Beden Unisex Bornoz Havlu 50X90 - Koyu Gri” adlı ürünü satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemlerinde ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ürünün kargoya verilmesinden yaklaşık 10 dakika so...

Mardin Artuklu’da Dedaş aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bölgemizde haftada bir, bazen de haftada iki kez elektrik kesintileri ve dalgalanmalar yaşanıyor. 19 Şubat 2026 tarihinde sabah saat 10.00 ile 12.00 arasında yine yaşanan yüksek voltaj nedeniyle kombim yandı ve ciddi maddi zarara uğradım. O...

22 Şubat 2026 gecesi Ziraat Pay uygulaması üzerinden işlem yaptım, ertesi gün yani 23 Şubat 2026 tarihinde uygulamaya kesinlikle giriş yapamadım. Uygulama sürekli şifre istiyor, şifremi girdiğimde ise uyarı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İçeride 430 TL bakiyem bulunuyor ve şu an bu parama ulaşamı...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden yeni şifre alamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon numaram ve diğer bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem beni sürekli sesli yanıtla oyalıyor, fa...

Ziraat Bankası’nın çağrı merkezini bugün 6–7 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce aynı numarayı aradığımda her zaman temsilciye bağlanabiliyorken, bugün T. C. Kimlik numaramı girdikten hemen sonra sistem “teşekkürler” deyip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıy...

VakıfBank vadesiz hesabımdan 2500 TL tutarında para transferi yaparken IBAN’ı yanlış girerek farklı bir hesaba gönderim yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen, paranın iadesi konusunda herhangi bir çözüme ulaşamadım. Hatanın farkına varır varmaz mobil bankacılık, çağrı merkezi ve...

Iğdır şubesinden 7 Şubat günü kiraladığım aracı 9 Şubat günü teslim ettim. Bugün 23 Şubat 2026 7000 TL depozito hâlâ iade edilmedi. Maalesef bu konuda şikayeti olanların da çok olduğunu görüyorum üstelik ne müşteriler ne de çağrı merkezi sözleşmede geçen 7 iş günü içinde iade ediliri uygulamasını bi...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 haftadır Niğde Bor’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Emekli promosyonumu yenilemek için aradığımda telefonda kart şifremi istiyor, sonrasında telesekreterden ileriye geçemeden hat düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son 5 ...

Kuveyt Türk’ün Kampüs programına dahil olduktan sonra, programın 3. görevi olan Kuveyt Türk ATM’sinden QR ile para çekme adımını, KKTC’de öğrencilik yaptığım için yerine getiremiyorum. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde Kuveyt Türk ATM’si bulunmadığından bu görevi tamamlamam fiziksel olarak mümkün de...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs 2025 tarihinde Redmi marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana kulaklığın şarj süresi belirgin şekilde düştü ve artık neredeyse kullanılamayacak seviyeye geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ...