to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Artvin’deki Ankastre Setim Kullanılamıyor Ve Günlük Yaşam Aksıyor
Kumtel markasına ait Digital Plus 15 Programlı Dokunmatik Siyah Cam ankastre seti 10 Ağustos 2026 tarihinde 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 7 Eylül 2026 tarihinde web formu üzerinden servis talebi oluşturdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramak zorunda kaldım, en az 2-3 kez şikayet kaydı açıldı ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bana verilen 11509469, 11509471 ve 11509470 numaralı servis kayıtlarıma ilişkin somut bir adım atılmadı. Kurulum yapılmadığı için Artvin Şavşat’taki evimde ankastre seti hiç kullanamıyorum, şu anda ocak ve fırınım olmadığı için yemek yapamıyor ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Kumtel’in Artvin/Şavşat bölgesine en kısa sürede yetkili servis yönlendirerek ankastre setimin kurulumunun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
