Garanti Sürecinde Çözülmeyen Süt Çıkarmayan Mamajoo Gaia Göğüs Pompası

Mamajoo Gaia giyilebilir göğüs pompasını 20 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım. Önce süt akıtma sorunu yaşadım ve garantiye göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra yeniden sağım denemesinde bu kez diyaframdan süt sızdı ve motorun içine süt kaçtı. Motoru değiştirip tekrar gönderdiler.

Bu kez de cihazdan aşırı derecede kötü bir koku gelmeye başladı ve tekrar garantiye gönderdim. Yine motorunun değiştiğini söyleyerek ürünü bana geri yolladılar. Ancak motor değişiminden sonra cihaz sütümü neredeyse hiç sağmamaya başladı. Farklı marka göğüs pompası kullandığımda sütüm normal şekilde gelirken, Mamajoo Gaia ile 30 dakika sağımda 1 gram bile süt alamıyorum. Toplamda ürünü sorunsuz olarak kullandığım süre 30 günü zor bulmuştur, çoğu zaman mağdur olmamak için başka marka ile işimi hallettim.

Ürün için servis sürecinde toplam 1000 TL de ücret ödedim. Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden Mamajoo ile defalarca görüştüm, motorun ve göğüs pompası ünitesinin değiştirildiği söylense de sorun çözülemedi ve şu an cihaz işlevini yerine getirmiyor. Yakında işe başlayacağım için eller serbest şekilde kullanabileceğim, sorunsuz çalışan bir pompa benim için çok önemli, fakat ödediğim para ve harcadığım zaman karşılığında ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürünün kronik sorunlu olduğu düşünülerek garanti kapsamında kalıcı ve sorunsuz bir çözüm üretilmesini, mümkünse ayıpsız ve tam performansla çalışan yeni bir ürünle değişim ya da ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.