Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mamajoo Logo

Mamajoo

Mamajoo Logo
Mamajoo

AiVarile Marka Karnesi

Mamajoo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ürün arızaları öne çıkıyor; cihazların kısa sürede bozulduğu ve süt sızdırdığı belirtiliyor. Şikayetlerin %32'sinde ürünlerin ilk günden itibaren arızalı teslim edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 26 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%57) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (79/82)
32/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
26saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%57
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%29
  • Telafi sağlandı%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Çiğdem

    Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

  • Kübra

    Destek ve anlatımınız için teşekkür ediyorum.

  • Hacer

    Arandım.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık

  • Kısa sürede bozulma: 30 şikayette süt pompalarının çekim gücünün düştüğü veya sterilizatörlerin kurutma özelliğinin yitirildiği belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 24 şikayette biberonların akıtma yaptığı veya süt pompalarının ilk günden itibaren çalışmadığı bildiriliyor.

Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • Değişim talebi reddi: 14 şikayette arızalı ürünlerin 'kullanıcı hatası' veya 'sorun yok' denilerek değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 10 şikayette ürünlerin 'hijyen gerekçesiyle' veya 'kullanıldığı için' iade alınmadığı ifade ediliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Sağlık ve Güvenlik Riskleri

  • Alerji ve cilt tahrişi: 4 şikayette göğüs uçlarında kanama ve derin yarıklara yol açan tahrişler yaşandığı belirtiliyor.
  • Yaralanma riski: 4 şikayette biberon ucunun kopması veya içeri çökmesi nedeniyle bebeklerin boğulma tehlikesi yaşadığı bildiriliyor.
  • Yabancı madde çıkması: 3 şikayette ürünlerin kullanım sürecinde siyah küf benzeri oluşumlar fark edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

198 şikayet
Sonuçlarda ara...

Arızalı Mamajoo Göğüs Pompası İadesi Reddedildi, Ücret Geri Ödenmedi

29

14 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Mamajoo göğüs pompası, elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı. Teslim aldı...

Video Şikayetler

Mamajoo Biberon Sızdırma Sorunu

Mamajoo BiberonSızdırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Altay
Mamajoo Ekran Buharlanması Ve Alttan Su Kaçırması!

Mamajoo EkranBuharlanması Ve Alttan Su Kaçırması!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan

Mamajoo Alıştırma Bardağı Akıtmaz İddiasi Yanıltıcı, Su Sızdırıyor

28

Mamajoo antikolik akıtmaz alıştırma bardağı 160 ml’yi yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ürün üzerinde “akıtmaz” ibaresi ...

Mamajoo Silikon Başlıkta Küflenme, Sağlık Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

80

Mamajoo markasına ait silikon başlıklı, 160 ml antikolik akıtmaz alıştırma bardağını 28 Temmuz tarihinde satın aldım. Ür...

Mamajoo Silikon Başlıkta Küflenme, Sağlık Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Mamajoo Silikon Başlıkta Küflenme, Sağlık Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Göğüs Pompası Haznesindeki Sızıntı Ve İade Talebi

197

31.08.2026 tarihinde Bakırköy Capitol AVM içindeki E-bebek mağazasından Mamajoo Gaia göğüs pompası satın aldım. Ürünü al...

Öne ÇıkanKonular

Kurutma Fonksiyonu Çalışmayan Mamajoo Sterilizatörü Ve Cevapsız Teknik Servis

75

"Şikayetimi ilettikten sonra Mamajoo ekibi benimle iletişime geçerek konuya hızlıca müdahale ettiler. Yaşadığım sorunla ilgili gerekli ilgiyi gösterdiler. Şikayetimi ilettikten sonra Mamajoo ekibi benimle iletişime geçerek konuya hızlıca müdahale etti. Yaşadığım sorunla ilgili gerekli ilgiyi gösterdiler ve süreç boyunca benimle sürekli iletişim halinde oldular. İlk etapta geri dönüş alamadığım için Şikayetvar üzerinden paylaşım yapmıştım ancak sonrasında gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkür ederim. İlgilendikleri ve süreci takip ettikleri için memnun oldum."

Çözüldü

Süt Sağma Makinesinde Sürekli Sızıntı Ve Hijyen Endişesi

181

"Başta aramızda anlaşmazlık oldu tüm parçaları kendilerine iletmemi istediler ama bebeğim yalnızca sağdığım anne sütü ile beslendiği için bunun bizi mağdur edeceğini söyledim onlar da sağ olsun yeni diyafram göndereceklerini söylediler"

Mamajoo marka çift göğüs elektrikli USB girişli süt sağma makinesini yaklaş...

Çözüldü
25

"Kendileri beni bilgilendirdi teşekkür ediyorum"

Damla şikayetini yayından kaldırdı

Mamajoo Giyilebilir Süt Sağma Makinesinin Çekmemesi Ve İade Reddi

56

Bursa’daki Ebebek mağazasından aldığım Mamajoo giyilebilir süt sağma makinesinden hiç memnun kalmadım. Ürünü ilk kullanm...

Sıkça Sorulan Sorular

Mamajoo hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Mamajoo Hakkında

Mamajoo, anne ve bebek bakımına yönelik beslenme ve emzirme gereçleri sunan bir markadır. Markanın ürün yelpazesinde bebek beslenmesini destekleyen çeşitli gereçler ile ebeveynlerin kullanımına uygun elektronik cihazlar yer almaktadır.

Ürün Grupları

  • Biberon ve emzikler: Farklı hacimlerde antikolik biberonlar, yedek biberon uçları, ortodontik emzikler ve koruyucu saklama kutuları.
  • Göğüs pompaları: Anne sütü sağımına yönelik kablosuz, giyilebilir, tekli ve çiftli elektronik göğüs pompası çeşitleri.
  • Sterilizatör ve mama ısıtıcılar: Bebek gereçlerinin sterilizasyonu ile bebek gıdalarının hazırlanması ve ısıtılmasında kullanılan çok işlevli buharlı cihazlar.
  • Beslenme ve emzirme aksesuarları: Alıştırma bardakları, pipetli suluklar, beslenme kaşıkları, süt saklama kapları ve göğüs ucu koruyucuları.

Mamajoo ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Grup Elektronik İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. Mimar Sinan Mah. Özgürlük Cad. NO.71/1-2-3-4, Sultanbeyli, İstanbul, 34935
  • +902165736200
  • [email protected]