to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Üzerinden Kredili Hayat Sigortamın İptali Ve 9.800 TL İadesi İçin İşlem Yapılamıyor
Agesa üzerinden s5025***00 numaralı kredili hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden iptal denemelerimde sürekli hata almama rağmen sigortamı iptal etmiyorlar ve 9.800 TL tutarındaki paramın iadesini yapmıyorlar.
Çağrı merkezini aradığımda ise işlemin iptal edilemeyeceğini, uygulamadan talep oluşturmam gerektiğini söylüyorlar ancak uygulama zaten hata veriyor ve bu nedenle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Ayrıca paramın iadesi için 5 gün beklemem gerektiği, bu süre dolmadan hiçbir işlem yapılamayacağı ifade ediliyor. Uygulamanın hata verdiğini ve iptal talebimi ilettiğimi söylememe rağmen sigortam iptal edilmiyor ve param tarafıma aktarılmıyor.
Hem uygulamada yaşanan hata nedeniyle hem de çağrı merkezinin yardımcı olmaması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. S5025***00 numaralı kredili hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve 9.800 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Görüştüğüm e*** hanim hiç müşteriye yardımcı olmak istemedi. Bu gibi insanların akil tutulması yaşadığını düşünüyorum firmanın şahsi değil müşteri hizmetlerinde çalışanın olaya kişisel bakış acısından sorun yaşanıyor.
