çağrı merkezi

2014 yılından bu yana Garanti BBVA kaynaklı 39 TL tutarında bir borcum olduğu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...yalnızca Risk Merkezi Raporu üzerinden ortaya çıkmıştır. Bankadan bugüne kadar ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bildirim almadım. Bu düşük tutarlı ve eski ta...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte Sana paket margarin ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sonrasında eksik ü...rünü hemen fark edip uygulama üzerinden talep oluşturdum, “göndereceğiz” denmesine rağmen günlerdir ne ürün gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca kez hem ya...

14 Eylül Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’ndeki adresim için, müşteri... numaram 13052831 ile fiber internet kurulumu talep ettim. Başvuru sırasında bağlantının 2 ila 4 gün içinde kurulacağı özellikle söylendi. 18 Eylül Perşembe günü gelen ekip ise dik...

Amazon Türkiye üzerinden buharlı temizleyici siparişi verdim. 405-6796146-4106740 numaralı siparişim için teslimat bilgi...sinde ürünün bugün teslim edileceği yazmasına rağmen, kargo takibinde “müşteri randevu oluşturduğu için teslim edilmedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Böyle bir talebim kesi...

Dijitsu markalı sln 48.000 BTU inverter klimamızı Hatay merkezde bulunan mobilya mağazamızda Ocak ayı sonundan itibaren ...kullanıyoruz ve cihazımız halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 90.000 TL bedelle aldığımız bu klima 28 Ağustos 2026 tarihinde f6 hatası vererek çalışır durumdayken bir anda durdu,...

Kuveyt Türk mobil şubem üzerinden bugün saat 15:45 civarında bir EFT işlemi yaptım. Güvenlik amacıyla hesaplarımın kilit...lenmesini anlayışla karşıladım ve bu uygulamayı yerinde buldum. Ancak aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen teyit için bankadan tek bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ett...

Pronet ile olan aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı me...rkezini arıyorum ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmıyor. Her aradığ...

VakıfBank kredi kartıma yaklaşık 3 gündür kısıtlama uygulanmaktadır ve bu nedenle kartımla alışveriş yapamıyorum. Bankad...an tarafıma gönderilen SMS’te, “Sayın beratı zengın, 10390307 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Ödeme performansınız ve KKB puanınıza istinaden kısıtlama getirilmiştir. Saygılarım...

Kelebek Mobilya Kocaeli mağazasından aldığım ürünlerle ilgili Körfez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 31.07.2026 tarihli, ...078420260001401 karar numaralı kararı doğrultusunda iade süreci başlatıldı. Karar sonrasında ürünler evimden alındı ve yasal süre içinde ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. Top...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettikten sonra, ücret iadem bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabına... aktarılmış durumda. Hepsipay’de kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremediğim için şu anda kendi parama erişemiyorum. Param ne kartıma iade edilebiliyor ne de alışverişte kullan...

Sürat Kargo ile Almanya’dan gelen, içinde sucuk ve benzeri gıdaların bulunduğu bir kargomuz 21 Eylül tarihinde İstanbul’...dan gönderildi. 24 Eylül itibarıyla kargo hâlâ Ankara aktarmada “yolda” görünüyor ve teslimat gerçekleşmediği için içindeki gıdalar bozuldu. Teslimat adresi Ankara Çankaya’daki ev ...

Arçelik markalı buzdolabım bozulduğu için Arçelik Çağrı Merkezi üzerinden y...etkili servis talebi oluşturdum ve İstanbul Ataşehir’deki adresime en yakın...

Aktif Yatırım hesabımda bulunan THF, TP2 ve tamam fonlarım için 16 Eylül 2026 sabah saatlerinden itibaren, 17 Eylül 2026... saat 13:30’a kadar hem mobil bankacılık hem de bilgisayardan internet bankacılığı üzerinden defalarca satış emri verdim. Ancak verdiğim hiçbir satış emri gerçekleşmedi; sistem sür...

Digiturk’e 2025 yılında üye olurken yalnızca o döneme ait ödememi yapmak için kredi kartı bilgilerimi tuşladım, kart bil...gilerimin sisteme kaydedilmesine yönelik herhangi bir talepte ya da onayda bulunmadım. Buna rağmen kart bilgilerim Digiturk sistemine iznim olmadan kaydedilmiş. 2026 yılında ise y...

9 Mayıs 2026'da Vodafone ile 12 ay taahhütlü hat aldım. Aylık ödemem 600 TL. Beşiktaş'taki iş yerimde telefonum sürekli... çekmiyordu. 17 Temmuz 2026'da şikayet kaydı açtım. Vodafone ilgili baz istasyonunda inceleme yaptı ve şikayetimin haklı olduğunu bana bildirdi. Sorunu kendiniz doğruladınız. Gide...

2023 yılında Siemens WT45W410TR model kurutma makinesini İstanbul Üsküdar Çengelköy şubesinden satın aldım. Üründen gene...l olarak memnun olduğum için garanti süresi bitmeden önce ek garanti yaptırmak istedim. Siemens çağrı merkezi garantinin bitimine 6 ay kala aranarak ek garanti yapılacağını söylem...

D-Smart üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber (ftth) internet hizmetim yakl...aşık 2 gündür tamamen kesik durumda. İşimi doğrudan internet üzerinden yürü...

Yaklaşık 55 ay önce Teknosa’dan Roborock s7 robot süpürge satın aldım ve ürün son 3 yılda birkaç kez arıza yaparak servi...se gitti. En son 3 hafta önce tekrar tamir için gönderdim ve dün tarafıma, tamirin mümkün olmadığı, bunun yerine 10.799 TL tutarında Teknosa hediye çeki tanımlanacağına dair SMS ge...

Vodafone faturalı hattımda 50 GB internet ve 1000 dakika olan tarifemi sınırsız pakete yükselttikten sonra, 17.09.2026 t...arihinden beri internete bağlanma ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Hat üzerinden arama yaparken hiçbir problem olmamasına rağmen, mobil veriyle internete giremiyor ya ...

Pegasus Hava Yolları’ndan 08/11/2026 tarihli PC901 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana uçuşu için, saati 08:40 ...olan biletlerimiz bulunmaktadır. PNR numaramız 24qv88 olup hem bana (Yiğit Ş**) hem de kız arkadaşım C**** Ç****’a uçuş saatinde değişiklik olduğunu bildiren e-posta ve SMS gönderi...

Bosch buzdolabı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi. Çağrı merkezini arayıp hangi gün teslimat göründüğün...ü sorduğumda bana net olarak 24 Eylül tarihi verildi. Bu bilgiye güvenerek işten izin aldım ve o gün evde ürünü bekledim. 24 Eylül sabahı tekrar arayıp teslimatı teyit etmek isted...