çağrı merkezi

Yıllardır Enpara müşterisiydim, vadesiz hesabımı ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum ve herhangi bir borcum ya... da gecikmem yoktu. Bir oyun harcamamla ilgili olarak toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında, farklı tutarlardan oluşan ödemeler için ücret iadesi talep ettim ve Enpara bu talebimi o...

Amazon hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum ...hem de ortalıkta bu kadar dolandırıcılık varken hesabımın kötü amaçla kullanılmasından korkuyorum. Hesabıma ilk olarak “f********@gmail.com” adresiyle kayıt olmuştum, ancak şu an h...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım internet bağlantım ...6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her sefe...

Vodafone hattımın tarifesi bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan kendi belirledikleri yüksek... bir ücretlendirme uygulanarak Mayıs ayı faturam 1.184 TL olarak çıkarıldı. Sonu 5624 ile biten hattım için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda defalarca çağrı merkez...

Arçelik çağrı merkezi üzerinden çamaşır makinem için kazan grubu yedek parça siparişi verildi. Makinem aslında çalışır d...urumdaydı; bir ekip gelip işlem yaptıktan sonra makine tamamen bozuldu ve o günden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür kazan grubu parçası için “parça bekleniyor” denilerek oy...

28.05.2026 tarihinden beri QNB internet/mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sayfa açılmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü çağrı merkezine bağlanmak için internet bankac...

Tommyden marka bir cüzdanı internet sitesi üzerinden 11.05.2025 tarihinde 4011,15 TL ödeyerek Anneler Günü indirimiyle s...atın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında, sitede gördüğüm renkle gelen ürünün renginin hiç uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana İstanbul Zeytinbu...

2024 yılında evlenirken tüm mobilyalarımı Modalife’tan aldım. Henüz 2 yıl bile dolmadan özellikle Modalife Bella gri yat...ak odası takımının bazasında inanılmaz derecede bir gıcırdama sorunu yaşamaya başladık. Yaklaşık 18–19 aydır bu gıcırtı yüzünden yatağı doğru düzgün kullanamıyor, geceleri rahatsız...

31.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Mersin Tarsus’tan Elazığ Otogar’a gidecek olan, 3352220338 PNR numaralı Kamil Koç sef...erimiz zorunlu nedenlerle iptal edildiğine dair bir mesaj aldık. Mesajda fiyat farkı olmadan alternatif seyahat rezervasyonu yapılabileceği yazıyordu. Bu mesaj üzerine çağrı merke...

Denizbank’a ait Denizbank Gold mastercard kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de her zaman... zamanında yapıyorum. Buna rağmen 30 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatının iadesi için çağrı merkezini arayarak başvuru oluşt...

22.05.2026 tarihinde saat 15.10 sıralarında Ankara 153 çağrı merkezini arayarak Ankara Sıhhıye banliyö tren istasyonu gi...rişinde bulunan 22062 numaralı AnkaraKart bakiye yükleme cihazında yaşadığım hatayı bildirdim. Fiziksel ankarakartıma 100 TL yükleme işlemi sırasında cihaz hataya düştü, banka kart...

30 Mayıs günü saat 02.37 ile 02.42 arasında, kısa aralıklarla tam 5 kez Onytek adına “Onytek doğrulama kodu” içerikli SM...S aldım. Mesaj içeriğinden Onytek üzerinden bir giriş denemesi yapılmış gibi anlaşılmasına rağmen, ben ne Onytek üzerinden ne de Onytek aracılığıyla herhangi bir platformda hiçbir ...

İSKİ aboneliğimde Nisan ayı faturam normalin çok üzerinde geldi. Abonelik numaram 27949058’dir. Genelde aylık 1–2 ton ci...varında su tüketimim oluyor ve 200–300 TL arası fatura ödüyorum. Ancak Nisan ayında sistemde 72 ton su harcamışım gibi görünerek yaklaşık 8.500 TL fatura çıkarılmıştır. Bu olağanü...

25.11.2024 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Yataş Grup mağazasından KMS dos Jellus model koltuk takımı satın aldım.... Koltuklarımın kumaşında, kullanımın daha 6 ayı dolmadan belirgin şekilde topaklanma ve tüylenme sorunu ortaya çıktı. Özellikle bir koltuğun belirli bir köşesinde yoğunlaşan bu tüy...

28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra...

Uzun zamandır Jolly Tur ile çalışan bir aileyiz. Bu bayram tatili için özellikle özel gereksinimli çocuğumuz olduğunu, b...u nedenle otel temizliğinin ve konforun bizim için çok önemli olduğunu belirterek çağrı merkezi üzerinden tavsiye istedik. Bize ailelere uygun olduğu söylenerek Royal Seginus oteli...

ÖSYM üzerinden DGS başvurumu yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “Yöksis sistemine ulaşılamadı” hatası veriyor ve başv...uru ekranına hiç erişemiyorum. Gün içinde defalarca farklı denemeler yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi ve başvurumu tamamlayamadım. Adalet bölümü mezunuyum ve DGS başvurumun son ...

30 Mayıs gecesi Kayseri’den İstanbul’a gitmek için Biletall uygulaması üzerinden Metro Turizm’den almış olduğum, PNR num...arası ynmmju9 olan biletime ait sefer, otobüsün arızalanması nedeniyle hareket saatine yaklaşık beş saat kala iptal edildi. Seferin teknik bir sebeple iptal olabileceğini anlayışla...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum 1387995139 numaralı ev sigortam kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle firmaya ulaşa...mıyorum. Antalya Muratpaşa’daki evimde elektrikler kesilip geldikten sonra kombi sıcak su vermemeye başladı ve bu nedenle sigortamdan yararlanmak için Ray Sigorta’ya başvurmak iste...

Turkcell’den 300+50 GB Superbox hattı aldım ancak kullandığımız ilk günden beri, yaklaşık 5 gündür hiç çekmiyor. Evde ve... çevresinde günün hiçbir saatinde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm. G...

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:37’de ebebek’ten “Tebrikler! 800 TL değerinde çek kazandınız” içerikli bir SMS aldım ve ...aynı tutardaki hediye çekim ebebek uygulamasında da görünmeye devam ediyor. SMS’te son kullanım tarihi olarak 03.06.2026 yazmasına rağmen, bu çeki ne internet sitesinde ne de mağaz...

29.05.2025 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Antalya Net firmasından 2 adet, toplam 950 TL tutarında bilet satın a...ldım. Firma son dakikada seferi iptal etti. Sefer iptal olunca başka bir firmadan, Kamil Koç’tan yine Obilet üzerinden 2 adet ve 1.229 TL tutarında yeni bilet almak zorunda kaldım....