to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Dijitsu TV Kurulumu Randevusu Hiç Gelmedi
BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyon için online kurulum talebi oluşturdum. Ardından Dijitsu firmasından, kurulumun AR-NE Elektronik adlı servis tarafından sağlanacağına dair bir SMS aldım.
Yetkili servis, kurulum randevusu için 25 Eylül Cuma günü beni aradı ve 26 Eylül Cumartesi günü için randevu oluşturuldu. Fakat verilen bu randevuya rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 28 Eylül Pazartesi günü servis tarafından tekrar arandım ve 29 Eylül için sözlü olarak yeniden randevu verildi, ancak bu randevuya da kimse gelmedi. "Görüşme detayları kişisel verilerin korunması kapsamında tarafımda saklıdır."
Dijitsu çağrı merkezi ve yetkili servis ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve televizyonumun kurulumu hâlâ yapılmadı. "Kendi ülkemizde üretilen ürünleri tercih edelim, yerli üreticiyi destekleyelim" düşüncesiyle hareket etmenin pişmanlığını yaşattığınız için teşekkür ederim. Sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
@BİM
@Dijitsu
@AR-NE elektronik
Sayın Sadi Bey; AR-NE Elektronik servisimiz nezdinde yaşanan randevu aksaklığı takibe alınmıştır. Televizyonunuzun kurulumunun acilen tamamlanması amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
