to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Alınmadı, Karttan 270 TL Çekildi, İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasından 30 Eylül 2026 saat 11.30 İzmir–Aydın seferi için bilet almak isterken kredi kartımdan 270 TL çekilmesine rağmen sistemde bilet alınmamış görünüyor. Uygulamada herhangi bir bilet kaydı oluşmadı ve tarafıma PNR bilgisi ya da bilet detayı iletilmedi.
29 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 15.20 sularında yaptığım bu işlem sonrasında hem Obilet üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne uygulama içinden ne de çağrı merkezi üzerinden sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Obilet üzerinden Pamukkale firmasına ait bu sefer için gerçekleştirilmeyen hizmete ait 270 TL’lik kart çekiminin incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Pamukkale Turizm firmasına ait İzmir (İzmir Otogarı) - Aydın (Aydın Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
