to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Dergi Teslimatı Ve İade Talebi
29.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Aras Kargo Bilecik Merkez dağıtım bölgesinden kargom kapıda teslim edildi. Kargoyu açtığımda içindeki derginin ikiye ayrılmış ve yırtık halde olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda.
Bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini çağrı merkezi üzerinden iki kez aradım. Görüşmelerde, iade talebimle ilgili olarak gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesai saati de dolmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Hasarlı teslim edilen bu gönderi için kargonun doğrudan iadesini talep ediyorum. İademin bir an önce alınmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37181024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Basit bir telefon aramasıyla ilgileneceğiz gibisinden bir arama yapıldı ama saatler geçti ve Elle tutulur hiçbir adım atılmadı.
Çözüldü. Teşekkür ederim. Bu siteye şikayetimi yazmadan önce çağrı merkezine de ulaştım. Orası aksiyon alamıyorsa niye var? Çünkü bu site üzerinden muhatap bulabildim.
