İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 20 şikayette WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden kurulan iletişim çabalarının sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına ulaşılamaması: 6 şikayette telefon numaralarının yurt dışı olması veya yanıt verilmemesi nedeniyle destek alınamadığı aktarılıyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette 'bugün/yarın' şeklinde verilen sözlerin tutulmadığı ve geçiştirildiği ifade ediliyor.

























