to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski evimizde 250 TL gelen faturamız yeni bir eve taşındığımızdan beri 3 aydır düzenli olarak 1048 TL geliyor ve bu fiyat sabit ne artıyor ne de azalıyor. Eski evdeki eşyaların aynısını kullanıyoruz. Tüketimimiz aynı iki kişiyiz çalışıyoruz. Sabah gidip akşam geliyoruz. Sayaç bozuktur diye değiştirt...
Başkent Enerjisa Müşteri no 100921489, tesisat no 4000042586. Günlük normal tüketimim 3 civarı iken, Ağustos'tan Kasım sonuna kadar il dışındaydım. Sayaç bozulmuş, Enerjisa sayaç okuyan eleman zahmet edip TEDAŞ'a bilgi vermemiş. Enerjisa'ya sayaç sorunu için 2 başvuruda bulundum. Zahmet edip 24 Kası...
Enerjisa... Firmasına; ben harun a... 0.12.2024 de aynı apartmanda oturan Hollanda da bulunan (senede 1 ay evinde ikamet eden) ablamın evine hiçbir elektrik tüketecek alet vs olmadığı halde 3 aydır 75 lira,65 lira, bir de 50 olması lazım 3 fatura geldi... 444 4 372 numaralı müşteri hizmetlerini arad...
Enerjisa benim başvurum benim talebim olmadan elektriğimi kapatıyor. Müşteri hizmetlerinden aranmıyorum, şubeden elektriğim kapatılsın talebinde bulunmuyorum. Bana sorulmadan elektriğim başka birinin üzerine devrediliyor haberim bile olmayacak müşteri hizmetlerini kendim aramasam. Sizi en kısa süred...
"Hızlı bir şekilde detaylı açıklama yapılarak yönlendirme sağlandı. Teşekkür ederim."
Yeni taşındığımız sıfır evde elektrik aboneliğini üzerimize almak istiyoruz. Şantiye aboneliğinden mesken aboneliğine geçmek istiyoruz. Enerjisa müşte...
Telefonuna Enerjisa tarafından Mesaj geldi. Benimle alakası yoktur. Enerjisa nin iştiraklerinin herhangi birinin yer aldığı bir şehirde yaşamamaktayım. Herhangi bir randevu ya da dijital bilet talebim bulunmamaktadır. Hakkımda legal olmayan yollar ile yapılan her türlü başvuru/ talep den ilgili kuru...
Enerjisa'da abonelik işlemleri için hem randevu zorunluluğu koyuyorlar. Hem de sıra bekletiyorlar, randevu saatinde hizmet alınmıyor. Başkent Etimesgut şubesi sadece 2 kişi çalışıyor. Bu nasıl hizmet anlayışı. Çalışanlar çok yavaş ilerliyor. Saatlerdir bekliyoruz.
Başkent Elektrik'e e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya çalıştığımda 'Girmiş olduğunuz sayaç no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir.' uy...
"Sorunla ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Ekim ayında elektrik saatini okumaya gelen olmadı. Görevli bir personelle iletişime geçtim, sayaç fotoğraflarını gönderdim. Ay sonu gelineceğini söyle...
Ya geçen ay 165 TL'ye gelen elektrik faturası şu an 440 TL gelmiş. Bunun bana bir mantığını söyler misiniz? Enerjisa, artık kim bakıyorsa, 165 TL'ye ödediğim fatura nasıl 440 TL çıkıyor? Sizler bu parayı alıyorsunuz, alırsınız ama helal etmiyorum. Canınız istediği gibi para kesiyorsunuz. 3 katı olur...
"Çözüldü tik. Teşekkürler..."
Enerjisa Başkent Elektrik perakende satış aş. İle e-devlet üzerinden kiralamış olduğum dairenin elektriğini yeni abonelik ile açtırmak istiyorum. Faka...
"Çok yardımcı oldular. Yapıcı bir şekilde yaklaştılar. Teşekkürler..."
E-devlet üzerinden 'Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş.' şirketinden elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım. Ancak 'belirttiğiniz konum iç...
Enerjisa Ankara, 06/11/2024 saat 17:30'da binaya enerji verip 07/11/2024 sabah saat 9'da enerji kesmekle, abone olmaya bile süre tanımadan insanları mağdur ediyorsunuz. Keşke sizden başka tercih edebileceğimiz dağıtım şirketleri olsa. Mağduriyet yaratmakta üstünüze yok. Vatandaşın kullandığı elektri...
Askı, Başkent Gaz ve Başkent Elektrik, miras olan evimizin aboneliklerini mirasçı olan bir kişi üzerine diğer mirasçıların rızası olmadan aktarmış ve ben diğer mirasçı olarak aboneliklerin kapatılmasını ve diğer mirasçıların ortak imzası olmadan yeniden açılmamasını istiyorum. Miras hukukunda yasal ...
Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım Şirketi kasım 2024 faturamda yuvarlama farkı adı altında 1,48TL almıştır. Bu kadar yuvarlama farkı alınabiliyor mi? Milyonlarca aboneden alınması ne anlama gelmektedir. Gereğini bilgilerinize arz eder, saygılar sunarım.
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Enejisa Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş mim tarafından arandım ve tarife değişikliği kaynaklı hesaplama tekrar yapılmış ve tarafıma iade/mahsuplaşma yapılmıştır. Özellikle sosyal medya çalışanlarına teşekkür ediyorum. Bilgilendirmeler için çok teşekkürler."
Enerjisa Başkent Dağıtım personelinin hatasını kabul ediyor ama kaybı telafi etmiyor. 1020655487 Sözleşme numaralı Enerjisa Başkent Dağıtım a. Ş. Abo...
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
Enerjisa Güvence Bedeli İadesi. 1002326012 sözleşme hesap no.lu elektrik aboneliğimi takriben iki hafta evvel sonlandırmış olmama rağmen. Güvence bede...
"Tahmini bir gün içinde dönüş yapıp düzelttiler durumu teşekkür ederim kendilerine"
"Müşteri iletişim danışmanı hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim"
Merhaba, geçen hafta yeni abonelik başlattım. Evimin kapı numarası 68/2 fakat sistemde 39/2 gözüküyor. Yanlış girilmiş. İki defa belediyeden aldığım n...
Merhaba, ben su faturasını Enerjisa'da ödedim ama sistemde hâlâ borç var olarak görünüyor. Dekontumu bulamıyorum. Üzerinden zaman geçti. Şubeye gittim, dekont olmadığı için işlem yapamayız dediler. Çalışanlar da sorun var, yardımcı olmak istemediler. Yardımcı olursanız sevinirim.
Enerjisa Başkent Perakende 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmakta olan bir firmadır. Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale illerine elektrik dağıtımı ve perakende satışı hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik, sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olur. Yalnızca elektrik değil her alanda müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Enerjisa Başkent Elektrik; sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, enerji yönetimi, enerji danışmanlığı gibi faaliyetler de sürdürmektedir. Hizmet kalitesini geliştirdiği yeniliklerle her geçen gün daha da arttıran Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., toplamda 3.2 milyon müşteriye hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından Sabancı Holding ve Avusturya’nın enerji lideri Verbund ortaklığında faaliyetlerini sürdüren Enerjisa Elektrik Dağıtım A.Ş’nın başkent kolu olan Enerjisa Başkent Elektrik ilgili illerde yaşayan kimselerin elektrik gereksinimlerini gidermektedir. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından sunulan dağıtım ve elektrik hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım bölgelerinden birine elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik A.Ş’nin dağıtım yaptığı iller arasında Ankara, Kastamonu, Zonguldak, Çankırı, Bartın, Karabük ve Kırıkkale gibi iller yer almaktadır. Enerjisa tarafından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş; müşteri memnuniyeti ve operasyonel kalite olarak Avrupa’ya örnek teşkil edecek bir hizmet kuruluşu olması hedefiyle geliştirilmektedir. Enerjisa Başkent Elektrik abonelik hizmetleri e-Devlet ana kapısı üzerinden sunulmaktadır. Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilmeniz mümkündür.
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla müşteri destek altyapıları ve müşteri destek kanallarını her geçen gün daha da iyileştirmektedir. Enerjisa Başkent müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak siz de arıza ve kaçak ihbarları, elektrik açma ve kesme konuları, borç sorgulama, fatura itirazları ve bilgi güncelleme işlemleri ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Cep telefonlarından ve sabit hatlardan ALO 186 numarasını arayarak, tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Bu hat ile müşterilerinin çağrılarını merkezi olarak takip eden başkent EDAŞ, tek numara ile tüm soru ve sorunlara çözüm sunmaktadır. İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi sayesinde ihtiyaçlarınıza uygun tuşlamalar yaparak müşteri yetkililerine kolayca bağlanabilirsiniz. Enerjisa Başkent arıza, elektrik kesintisi, abonelik iptal süreçleri gibi konulardaki yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız Enerjisa Başkent şikayet ve yorumlarınız hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.
