Metro Turizm Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Bilet İptali Ve İade Talebi

Metro Turizm üzerinden 3 Ekim tarihinde saat 21:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogar – Durağan Otogar seferi için 1.600 TL tutarında, PNR numarası yqdpol2 olan bir bilet satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra biletimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Aramalarım ya cevaplanmıyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Kısa süre önce alınmış bir biletin iptali için bu kadar basit bir işlemde bile muhatap bulamamak ve telefonların açılmaması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Biletimin çağrı merkezine ulaşamadığım için kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.