Satış Sonrası Kasko Poliçesi İptal Edilmediği İçin Şikayet

Eureko Sigorta üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla yaptırdığım 35 ays 366 plakalı 2021 model Golf aracımın kasko poliçesinin, aracı satmama rağmen iptal edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 iş günü önce aracı sattım ve satış sonrası poliçemin iptali için gerekli başvuruları yaptım.

Bu süreçte Garanti Bankası çağrı merkezi, Garanti müşteri temsilcisi, Eureko Sigorta çağrı merkezi, sigorta online işlemler merkezi ve uygulama üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen sonuç alamadım. St-0979088 numaralı talebimin tamamlandığına dair SMS almama rağmen poliçem fiili olarak iptal edilmedi ve süreç net bir şekilde açıklanmadı. Aracı sattığıma dair noter satış sözleşmesini de iletmeme rağmen hâlâ aktif bir poliçe görünüyor.

Aracı artık kullanmadığım ve mülkiyeti devrettiğim için üzerimde kasko poliçesi görünmesini ve bu konuda bu kadar uğraştırılmayı kabul etmiyorum. Aracı satış tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde kasko poliçemin derhal iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.