Digiturk’te Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Digiturk hakkında çağrı merkezine ulaşamama ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Öğle saatlerinden beri aramama rağmen her seferinde bant kaydı dinletiliyor, sonrasında da telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de paketler hakkında bilgi almak ve yeni üyelik başvurusu yapmak istediğimi iletmeme rağmen saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefon hattında ne de dijital kanallarda ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum.

Ben yeni üyelik ve paketlerle ilgili bilgi almak, gerektiğinde işlem yapabilmek için uygun saatlerde ulaşılabilir gerçek bir müşteri hizmetleri hattı istiyorum. Digiturk’ün, bekletmeyen ve otomatik kayıttan sonra çağrıyı kapatmayan, müsait saatlerde aramalara cevap veren bir çağrı merkezi hattı tanımlamasını ve müşteri hizmetleri süreçlerini acilen düzeltmesini talep ediyorum.