to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin İletişim Sorunu Ve Haksız 4.000 TL Ücret İadesi Talebi
TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesini gerçekleştirmek için defalarca kez çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Modemi nasıl ve nereye iade edeceğime dair net bir bilgi alamadığım için iade sürecini başlatamadım.
Herhangi bir yönlendirme yapılmamasına ve modem iadesini başlatamıyor olmama rağmen 09.10.2026 son ödeme tarihli faturama 4.000 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldı. Bu ücret, iletişim eksikliği ve çağrı merkezine ulaşamamam nedeniyle ortaya çıkmış bir mağduriyettir.
Modem iadesi konusunda tarafıma sağlıklı bir kanal sunulmadığı ve destek verilmediği için faturama yansıtılan 4.000 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
