çağrı merkezi

Massimo Dutti’den 5.000 TL tutarında sanal hediye kartı satın aldım. Daha önce de benzer sorun yaşamıştım, buna rağmen bugün 30145898553 numaralı siparişimde aynı problemi tekrar yaşadım. Sistem, siparişin teslim edildiğini gösteriyor ancak hediye gönderdiğim kişiye hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor....

AgeSA üzerinden Akbank Göztepe şubesi aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak yapılan kredili hayat sigortamı 17.02.2026 ile 13.03.2026 tarihleri arasında defalarca iptal ettirmeye çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Poliçe numaram S2857481-0’dır. Bu süreçte çağrı merkezini çok sayıda aradı...

12.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında, oturduğum sitede Muradiye Mahallesi 47. Sokak No:7 Yunusemre/Manisa adresinde Gediz Elektrik firması çalışma yaparken Türk Telekom’a ait internet fiber kablom kesildi ve o andan itibaren internetim tamamen yok. Hizmet numaram 1799627941, abonelik O****** U*...

13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yenilemek istedim. Uygulamadaki “şifremi unuttum” adımlarını denememe rağmen sorunum çözülemedi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kald...

20 Mart 2025 tarihinde Çorlu Çetaş Opel bayisinden sıfır olarak Opel Mokka GS paket araç satın aldım. Aracımda hem tavan hem de kaputta, toplam 6 farklı noktada boya atması meydana geldiği için 28 Şubat’ta değer kaybı için başvuruda bulundum. Araçta 3 yıl boya garantisi bulunmasına ve çift renk olma...

+2

DemirDöküm l 275 f / l 350 f gazlı şofbeni yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025 civarında İstanbul Beşiktaş’ta tesisatçım üzerinden yaklaşık 18.500 TL bedelle satın aldım. Ürün ilk günden beri sürekli sıcak su kesintisi yaşattı ve son olarak tamamen sıcak su vermemeye başladı. Cihaz ekranda f5 arızası v...

24 Mart 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımının 2'li ve 3'lü kanepelerinde 8 ay sonra ciddi çökmeler olduğu için garanti kapsamında servis talep ettik. 28.11.2024 tarihinde servis geldi. Çökmenin tek tarafta olduğunu, diğer tarafları da yoğun kullanıp çökertmemizi yoksa tek tar...

+3

11.03.2026 tarihinde Toyzz Shop mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada yanlışlıkla 15.180,89 TL tutarında pos işlemi yapılmıştır. Tutarın hatalı olduğunu fark eder etmez şifre girmedim ve işlem tamamlanmadı sandım. Ardından doğru tutar olan 1.518,89 TL tekrar çekildi. Buna rağmen 15.180,89 ...

Banka kartımın teslimi için Kuryenet’le yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 8 Mart’ta başvurusunu yaptığım banka kartım için tarafıma verilen 5000*******12 numaralı gönderi, yaklaşık 5 gündür sistemde “acenteye sevk aşamasında” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre için...

N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için, devletin sunmuş olduğu 48 ay vadeli kredi yapılandırma imkânından yararlanmak üzere 20.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu yapılandırmadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Çağrı merkezi ile...

04.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi, ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Gönderimin içinde kişiye özel el yapımı deri cüzdan ve kılıf bulunuyordu; bu ürünler hem maddi hem manevi açıdan değerliydi. Gön...

TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubemize giderek bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da “Çağrı merkezi engeliniz var” deni...

Aras Kargo’nun Diyarbakır ofis şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6396860617403 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde adrese getirilmediği halde “adres dışı teslimat” bahanesiyle şubede bekletiliyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. 11.03.2026 tarih...

Tom Bank Hadi kredi kartını aldıktan bir hafta sonra kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle yeni kart da istemediğimi belirttim. Buna rağmen, aylar sonra kullanmadığım ve fiilen elimde olmayan bu karta dair borç çıkması beni son derece mağdur etti....

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set (ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az...

+2

Kuveyt Türk’ten gönderilen yenileme kartım Kuryenet tarafından 06.03 tarihinde teslim alınmasına rağmen, İstanbul Ümraniye’deki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş ancak o gün evdeydik ve herhangi bir zil, arama ya da bilgilendirme yapılmadı....

Garanti Bankası’na ait hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür 444 0 333 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyor, sürekli otomatik sesli yanıt sistemi içinde dolaşmak zorunda kalıyorum. Aynı işlemi...

12.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle Gala mağazasını seçerek “Tıkla Gel Al” sistemiyle saat 10.00 civarında “un 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Gün boyu ürünün stok durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, akşama doğru...

2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE58TU7000UXTK model bir televizyon satın aldım. Cihazı alırken iki yıl olan standart garantiye ek olarak Vatan Bilgisayar’ın sunduğu +3 yıl ilave garanti hizmetini de özellikle ek ücret ödeyerek satın aldım. İlk iki yıl içinde televizyon bir kez arızalandı ...

Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, Sakarya şubesinden dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. 5'inde teslim edilmesi gereken gönderi, sistemde 7'sinde teslim edilmiş görünüyor; ancak paket bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve yaklaşık 6 gündür kargo kayıp durumda. Gönderi takip numaram 544195...

İstanbul’da Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım ancak bir haftadır çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 defa aramama rağmen hatta bekletiliyor ya da kimseye bağlanamıyorum, bu nedenle başvurumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafım...