to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderilen Kredi Kartı İçin Hızlı İptal Talebi
VakıfBank tarafından bilgim ve talebim olmadan adıma kredi kartı gönderildi. Hiçbir başvurum veya onayım olmamasına rağmen kartın elime geçmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Yaklaşık 1–2 hafta önce bu kartın bana ulaştığını fark ettim ve nereden, hangi işlemden kaynaklandığını anlamak istedim.
Bugün VakıfBank çağrı merkezini aradığımda, kimlik bilgilerimin güncel olmadığı ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 5 yıl önce aynı bankadan konut kredisi kullanmış ve borcunu hâlâ düzenli ödeyen bir müşteri olarak, kimlik bilgilerimin nasıl güncel olmayabileceğini, buna rağmen adıma kendiliğinden nasıl kredi kartı gönderilebildiğini anlayamıyorum. Üstelik benim hiçbir talebim olmayan bir kart için şubeye gitmeye zorunlu tutulmam da kabul edilebilir bir uygulama değil.
Ben bir avukatım ve istemediğim halde tarafıma gönderilen bu kredi kartının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu kartla ilgili herhangi bir borç, aidat, masraf veya sorumluluk doğmamasını ve tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Söylediğiniz bilgileri ekledim ancak bir gelişme olmadı
