Arçelik müşteri

Arçelik 6220 ft model bulaşık makinemin alt sepetinde yaklaşık bir senedir küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünü Edirne Keşan’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sorunun çözümü için Arçelik...

Arçelik Ankastre ocak aldım. Ocd 651 Wok gözlü döküm marka. 1 Temmuz 2025 te kurulumu yapıldı. 10 gün kullandım tatile gidip geldim ocak paslanmış. Fatsa Arçelik Servis bu bir arıza değil diyor. Gelip baktı gitti. Arçelik müşteri hizmetleri aradı ancak ücretli değişim olabilir dedi. Ocağın iç döküm...

Arçelik Ekolojik 12325 A++ model klimamın iadesi için 5-6 gün önce talepte bulundum. Ancak iade işlemi sırasında ürünü aldığım servis beni arayarak, iade ettiğimde tarafıma bir kargo ücreti yansıyacağını ve bu ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun yasal olmadığını ve Arçelik’in kendi resmi ...

Arçelik afc 360 b model buharlı fanlı fırınımda, 2024 yılından itibaren fırın kapağında paslanma oluştu ve vida yerleri tutmuyor. Bu nedenle iki defa servis talebi açtım. Servis gelip kontrolleri sağladı, kazan değişimi için rapor tuttu ve bölge müdürlüğüne gönderdi. Ancak bölge müdürlüğü, arka ve ö...

Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...

+4

27.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Demirci’deki dükkanıma Arçelik 12.000 inverter klima satın aldım ve APC2025001678441 numaralı fatura kesildi. Montaj için 1 hafta-10 gün bekledikten sonra klima takıldı. Sadece 4 gün kullanabildim, ardından cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Arçelik servisini...

Geçen yıl satın aldığım Arçelik 12325 model klimam, 3 gün önce çalıştırdığımda kötü ve alışılmadık bir koku yaymaya başladı. Bu sorunu yaşayınca hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve bakım için randevu talep ettim. Ancak bana tam 20 gün sonrasına randevu verildi. Havanın çok sıcak olmas...

Arçelik 24 BTU klima satın aldıktan sonra, montajın duvara yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, ellerinde gerekli aparat olmadığı için klimayı çatıya bırakıp gitti. Bu olay yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti ve o günden beri çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri...

12.08.2025 tarihinde İzmir Yeşilova Arçelik bayisinden annem tarafından bana hediye olarak alınan 457200000022 2063 MB model dikey çekmeceli derin dondurucu, teslimat sırasında komşuma teslim edildi. Eve geldiğimde ürünün kablolarının açıkta olduğunu fark ettim. Hemen servis çağırdık, ancak gelen se...

Arçelik 2495cnmy model buzdolabımın buzluk kısmında yaşanan soğutma sorunu nedeniyle ürünlerim eridi. Sorun cuma akşamı başladı ve pazartesiye kadar devam etti. Bu süreçte yaklaşık 2000 TL değerinde ürünüm çöpe gitti, kalan ürünleri ise annemin buzluğuna taşımak zorunda kaldım. Pazartesi günü yetki...

09.08.2025 tarihinde Arçelik 3140 sfc su arıtma aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 603 TL tutarında ödeme alındı. Bu durumun ardından Arçelik müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla arayarak neden ücret çekildiğini sordum, ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm su...

Arçelik Ekolojik inverter A++ model klimamızın montajı için Gaziantep Nurdağı’ndaki yetkili servis eve geldi. Annem ve babam yaşlı olduğu için klimayı duvara monte etmelerini rica ettik, fakat servis çalışanları bizi ikna ederek klima kazanını balkon demirine monte ettiler. Şimdi ise klimayı duvara ...

18.08.2025 tarihinde Bursa/Yıldırım’daki Arçelik yetkili servisi tarafından Arçelik 24325 model klimamın montajı için ekip evime geldi. Montaj ekibi işlemi bir an önce bitirip ayrılmak için aceleci davrandı; tarafımdan iletilen hiçbir isteği dikkate almadı. Ayrıca montaj sırasında evimde ciddi hasar...

Arçelik 15325 Ekolojik inverter model klimamın montajı için 1 gün önce Üsküdar İcadiye adresime gelen montaj ekibi, montajın yapılabilmesi için vinç gerektiğini belirtti ve vinç talebinde bulundu. Montaj için herhangi bir ücret alınmadı ancak vinç temin etmem halinde bu masrafı benim karşılamam gere...

24.07.2025 tarihinde Arçelik'ten sıfır olarak aldığım GS 3310 model su sebilinin oda sıcaklığında su vermesi gereken musluğu çalışmıyordu. Durumu hemen servise bildirdim, servis geldi ve parça değişimi gerektiğini söyledi. 09.09.2025 tarihinde ürünü alıp servise götürdüler. Üç adet arızalı parçası o...

3 ay önce satın aldığım Arçelik 18325/18326 model klimamın montajı, Mersin Mezitli Tece Arçelik servisi tarafından yapıldı. Klimanın 7 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk montajdan itibaren soğutmama ve 1 saat çalıştıktan sonra gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Evin tamamı 35 m², klimayı konumlandı...

Benim sorunum servisle 13.08.2025 tarihinde klimayı aldım servis 18.08.2025 tarihine saat 09:00 11:00 arası randevu verdi. Dün kuruluma gelmediler. Kurulumun aciliyeti hem dijital Arçelik'ten aciliyetini bildirdim hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla servise not ilettim dun müşteri temsilcisini de...

Arçelik 634I Hit model bulaşık makinemin kapağı durmuyor ve yere düşüyor. 1 Ağustos 2025 tarihinde Şırnak Merkez için servis talebinde bulundum. Ancak 18 Ağustos 2025’te, hiçbir işlem yapılmadan ve bana bilgi verilmeden talebim iptal edildi. Talep Takip Numaram: 496589521. Bu süreçte yaklaşık 10 ke...

12 Ağustos tarihinde Arçelik çamaşır makinemin kapağının metal olan kısmı elimde kaldı ve aynı gün servis kaydı açtırdım. Ancak en erken 15 Ağustos’ta servis gelebileceği belirtildi. Servis geldiğinde, daha önce de kendi kendine paslanan kapağın yine değişmesi gerektiğini, ayrıca kapağın kırıldığı i...

3 yıl önce satın aldığımız Arçelik Gurme Çaycı çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürün bugüne kadar toplamda 3 kez servise gitti. Son olarak 10 gün önce tamamen çalışmaz hale geldi ve servise başvurduk. Ankara Çankaya Yaşamkent Arçelik servisine teslim ettiğimiz ürüne, fazla ısıdan yan...