Zara Kabanının Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

25.10.2024 tarihinde Zara online sayfasından 1.939 TL ödeyerek kapüşonlu, kuşaklı, yumuşak dokulu ekru renk kaban (Ref: 3046/328) satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 4 ay önce kabanın belirgin şekilde tiftiklendiğini fark ettim. Kabanın kumaş kalitesi bu fiyattaki bir üründen beklediğim seviyede değil.

Bu durum sebebiyle ürünü artık şık ve düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, çünkü tekrar aynı sorunu yaşama ihtimalim beni endişelendiriyor. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.