Arçelik müşteri

Arçelik markalı derin dondurucumda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son 3 ay içinde iki kez dondurucu kendiliğinden çözülerek içerisindeki tüm et, sebze ve diğer ürünlerin bozulmasına ve çöpe gitmesine neden oldu. Her iki durumda da dondurucunun içi tam doluydu ve cihaz çalışır duru...

Arçelik 140 ekran televizyonumda ikinci kez LED arızası yaşıyorum. Televizyonda ses var görüntü yok. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için garanti dışı olarak 2.000 TL ödeyerek tamir ettirdim, fakat kısa süre sonra tekrar aynı arıza meydana geldi. Ürünü Kırklareli Babaeski'de kullanıyorum ve bu so...

13.08.2025 tarihinde Yozgat’taki Arçelik bayisi E**** Ç**** ve Ortakları’ndan 6466 model bulaşık makinesi siparişi verdim. En geç 16.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendiği için İstanbul’daki işlerimi erteleyerek teslimatı bekledim. Ancak Cuma günü teslimat yapılmadı, aradığımda Cumartesiye er...

Yaklaşık iki ay önce Alibeyköy'deki bir bayiden Arçelik marka klima satın aldık. Dış üniteyi ilk olarak evimizin kapalı balkonuna montaj yaptırdık. Sonrasında dış üniteyi binanın dışına almak için tekrar servis talebinde bulunduk ve montaj ekibi gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak bu montajdan sonra ...

1 Ağustos’ta Çeşme Arçelik bayisi (servis kodu: 06159 – Çeşme Hürriyet Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. A. Ş.) ailemin evindeki Arçelik Invertech klimamızda su akıntısı şikayetiyle çağrıldı. Servis, klima panelinde çatlak olduğu gerekçesiyle 6.600 TL ücret talep ederek panel değişimi yaptı. Ödeme...

Arçelik'ten 6 ay önce çamaşır makinesi aldım. 2 ay içinde hem deterjan kapağı değişti hem de motor değişimi yapıldı. Motor değişimi istemedim, yeni bir üst model makineyle fiyat farkını ödeyerek değişim sağladım. Ancak yeni aldığım makinede de yumuşatıcı almamaya başladı. Servis çağırdım, deterjan k...

15.08.2025 tarihinde, 17.08.2025 saat 15.00-17.00 arası için İstanbul Pendik’teki Arçelik yetkili servisinden randevu oluşturdum. Ancak servis çalışanı beni arayarak öğleden sonra çalışmadıklarını ve günü kapattıklarını, bu nedenle gelemeyeceklerini söyledi. Buna rağmen sistem kayıtlarına “müşteri e...

Arçelik çamaşır makinemiz arızalandı ve en yeni çıkan modellerden biri olan 9 kg 9124 N MG makinemde dokunmatik kısmında arıza olduğu tespit edildi. Parça temini yapılacağı ve ürünün kargoya henüz verilmediği belirtildi. Müşteri temsilcisini aradığımda aciliyet belirttiğimi iletip dönüş yapılacağı s...

Hocam selamlar Trendyol'dan aldığım ( Arçelik Ekolojik 24325 a 24000 BTU) 17 Ağustos da klima montajı yapan arkadaşlar montaj sırasında vakumlama yapmadan montajı tamamladı. Montaj yapmak için müşteri hizmetlerinden randevu aldığım sırada bu konu ile ilgili vakumlama yapılacağı söylenmişti, ayrıca ...

Arçelik xx Large model buzdolabım yaklaşık 10-12 gündür soğutmuyor. Bu sorun ilk defa yaşandı ve çözülmesi için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte çok zorlandık. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık ve 3-4 gün sonra servis geldi. Servis, anakartın yandığını söyledi ve anakartı ...

23/07/2025 tarihinde alınan buzdolabının, 24/07/2025 teslim tarihinde defolu olması üzerine aynı gün değişim talep ettim. Değişim onaylandıktan sonra 01/08/2025 tarihinde değişim için gelen ürünün de aynı şekilde defolu olması üzerine gelen ekip, ürünü montajını yapmadan kapıdan geri servise götürec...

7/8/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 278550EL Fit buzdolabının kurulumu için 10/8/2025 tarihinde saat 18:00-20:00 arasında yetkili servis tarafından bilgilendirildim. Ancak nakliye servisi, belirtilen saatten 1 saat 15 dakika önce gelerek buzdolabını teslim etmek istedi. O saatte evde olmadığım ...

Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve 3300 kahve makinesinde, ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Kahveyi cezveye koyup makineyi çalıştırdığımda, makine önce suyu ekliyor, ardından tuşlar kırmızı olarak yanıp sönüyor ve kahveyi kesinlikle pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle...

Arçelik 584611 MB model buzdolabımız yaklaşık 20 gündür soğutmuyor ve dondurucu kısmı da dondurmuyor. Bu süreçte içerisine koyduğumuz tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşadık. Sorunu ilk fark ettiğimizde uyarı sinyali vermesi üzerine hemen servisi aradık...

Arçelik UHD Powermax at model televizyonumda uzun süredir Google hesabına giriş yapamıyor ve Youtube.com uygulamasını açamıyorum. Bu sorun muhtemelen birkaç yıldır devam ediyor. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve benzeri yöntemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Arç...

Arçelik K1261rhb mutfak robotunu yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, ürünün un parçalayıcısı (blender) kısmında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Blender haznesi içine koyduğum gıda ve sıvı maddeler, kullanım sonrası tamamen temizlenmiyor ve içeride kalıntı olarak kalıyor. Bu kalıntılar zamanla kok...

2017 yılında satın aldığım Arçelik Gurme 3284 çay makinesi Samsun’da kullanırken çalışmamaya başladı. Cihazı 2025 Ağustos ayında servise götürdüm, ancak bana parçasının artık üretilmediği ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım....

Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki adresime, Arçelik 18325 18 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Arçelik bayisinden satın aldım. Servis, klimayı takmaya geldiğinde yalnızca montajı yapıp gitti; bana ne sigorta ne de kablo teslim edildi. Ayrıca, montaj sırasında vakumlama işlemi...

Arçelik 2488 cngs model buzdolabım yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. Öncelikle fişi çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmeyince yetkili servisi aradım. Servis eve gelip sadece garanti süresine baktı ve dolabın 10 yıllık süresinin 3 ay geçtiğini, tamir veya yedek parça imkanı olmadığını, bu nedenle yeni...