to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası Hasarlı Ve İkinci El Makine Teslimatı!
Arçelik 12140 mx model çamaşır makinem sıkma yapmadığı için yaklaşık 10 gün önce talep oluşturdum. Değişim onayı verildi ve yeni makine gönderileceği söylendi. Ancak teslim edilen makine ikinci el ve hasarlı çıktı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Makineyi Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden 35.700 TL ödeyerek satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, değişim onayı aldım fakat gönderilen ürün beklentimi karşılamadı.
Arçelik’ten beklentim, tarafıma sıfır ve sorunsuz bir makinenin gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Koskoca firmasınız değişim onayından sonra gönderdiğiniz sıfır makineye bakın bir de Arçelik güvencesiyle yazmışlar göçük kırık gönderiyorlar en iyisini alıyorsun mağazadan en pahalısını gene sorun yaşıyorsunuz talep no 497554870
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arandık kusura bakmayın ileteceğiz dendi o kadar hala yeni makine gelmedi mesaj yok arama yok 25. 07 bugün 22.07 tam 27 28 gün olmuş gene paramızın dilencisi olduk
Bugün ayin26 her gün diğer gün gelecek diyorlar paranla rezil olmaya devam
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba, ben de birebir aynı modelde Arçelik 12140 mx makinede sıkma problemi yaşıyorum. Servisi 4 defa çağırdım. 2 defa geldi dengesiz yük hatası veriyor çamaşırları ayırarak düzenli atın dedi. Tüm kumaş biçimlerini ayrı ayrı atın dedi ama yok olmadı. Değişim kararı çıkarmadılar henüz. Sizin süreç nasıl ilerledi. İstanbul Bayrampaşa servisi geldi.