Ekspertiz Sonrası Motor Arızası Ve Yetersiz Tazminat Talebi

12.01.2026 tarihinde Yamanlar Ekspertiz Esenyurt şubesinde 2021 model, 107.000 km’deki Renault Taliant aracımıza 7.500 TL ödeyerek ekspertiz yaptırdık ve sonrasında aracı 620.000 TL bedelle satın aldık. Ekspertizden hemen sonra, aracı aldığımızın ertesi günü dönüş yolunda motor arıza lambası yanmaya başladı.

Aracı yetkili servise götürdüğümüzde, üst kapağın komple değişmesi ve motor revizyonu gerektiği, motorun açılması gerektiği tarafımıza iletildi. Yetkili servis abartıyor olabileceğini düşünerek bu kez aracı özel bir servise götürdük ancak orada da aynı şekilde motor revizyonu gerektiği söylendi. Yetkili servis yazılı teklif vermezken, özel servisten bu durumla ilgili yazılı teklif aldık. Emekli bir aileyiz ve motor revizyonu masrafını karşılayacak maddi gücümüz bulunmuyor.

Durumu Yamanlar Ekspertiz Esenyurt şubesine ilettiğimizde, “Biz ekspertiz yaptığımızda böyle bir ses yoktu” diyerek sorumluluğu kabul etmediler. Motor mekanik hizmetlerinin sigortalı olduğunu söyleyip bizi bir sigorta firmasına yönlendirdiler. Sigorta firması ise motor revizyonu için sadece 8.500 TL ödemeyi teklif etti ve bu tutar ortaya çıkan masrafın yanında son derece yetersiz kaldı.

Kimseyi karalamak ya da haksız yere suçlamak istemiyoruz, yalnızca yaşadığımız mağduriyetin görülmesini ve benzer durumların başka insanların başına gelmemesini istiyoruz. Aracın eski sahibi, araçtaki hatayı kabul edip masrafı üstlendiği için şu anda dava yoluna gitmiş değiliz. Ancak bu süreçte Yamanlar Ekspertiz’e hakkımızı helal etmiyoruz ve yaptıkları işin daha özenli, sorumluluk bilinciyle yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini talep ediyoruz. Gerekirse ödediğimiz ekspertiz ücretinin iadesi ve mağduriyetimizi hafifletecek ek bir iyileştirme yapılmasını istiyoruz.