Arçelik müşteri

Arçelik marka klima aldım. Klimamı akıllandırmak için HomeWhiz bağlantı kiti de almam gerektiğini öğrendim. 3200 TL karşılığında bu aparatı da aldım. Servis, cihaz ve kit eşleştirmesini yaptıktan sonra, kurulumu anlatırken modemin 2.4 GHz uyumu yok diyerek kurulumu yapmadan gitti. Modemim 5 GHz ve 2...

Arçelik 10120 MA 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas model çamaşır makinemiz gürültülü çalıştığı için 12 Temmuz’da Mersin Mezitli Arçelik Yetkili Servisi’ni arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşturduk (Hizmet fiş no: 494643798). Servis, parça tedariği yapılamadığı için ürün değişimi yapıl...

Arçelik RS 9131 model robot süpürgem Nisan 2025’ten bu yana kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca yetkili servise gönderdim ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta her servisten sonra süpürgemin durumu daha da kötüleşti. En ...

28.07.2025 tarihinde Arçelik'ten buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 119128672). Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Üstelik teslimat için herhangi bir tarih de tarafıma bildirilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, talep aç...

Arçelik k 3282 Gusto çay makinesini yaklaşık 12 yıldır her gün kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnun kaldığım bir üründü. Ancak son birkaç ayda, su haznesinin suyu döktüğümüz delikli ağız kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Başta çay lekesi sandım fakat dikkatlice incelediğimde pas olduğunu g...

3 ay önce Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime Arçelik ekolojik inverter klima 24000 BTU ve 12000 BTU olmak üzere 2 adet klima satın aldım. Kurulum için saat 17:00’ye randevu verilmişti, ancak servis öğlen saat 12:00’de arayarak geleceğini söyledi. Doktor olduğum için hastanede olduğumu ve r...

07.08.2025 tarihinden beri Arçelik çamaşır makinem için servis randevusu alamıyorum. 15.08.2025 tarihine servisin geleceğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli beklememiz gerektiği söyleniyor ve süreç uzatılıyor. Makinemin kapağı kilitlendi ve içinde çamaşırlar suyun ...

Arçelik 606-2 model davlumbazımın motor pervanesi 4 gün önce kırıldı. Ürünü Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki Sevil Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden almıştım. Garanti süresi biteli neredeyse 1 yıl oldu. Sorunun yaşandığı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servisin görmesi gerektiği...

Arçelik Aquatouch model çamaşır makinem yaklaşık 3 aydır sıkma yapmıyor. Bu süre zarfında iki kez servis geldi ve parça değişimi yapıldı, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Her yıkamada bu problemle karşılaşıyorum. Servis son gelişinde, “az veya çok çamaşır atmayın, sensör algısından kayn...

27 Mayıs’ta 3 adet Arçelik marka klima satın aldım ve 31 Mayıs’ta kurulum için başvuru yaptım. O tarihten bu yana 10 günü aşkın süredir Gaziantep’teki Arçelik yetkili servisi tarafından kurulum yapılmadı. Her gün servis tarafından aranıp “Bugün geleceğiz, evde bulunun” denmesine rağmen kimse gelmiy...

Gaziantep Şehitkamil ilçesi güvenevler mahallesinde yaşıyorum. Arçelik'ten satın aldığım klimamın kurulumu için yetkili servis 7 Ağustos saat 9-11 arasına randevu verdi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Üstelik yarın resmi tatil olduğu için yarında kurulum yapılmayacak. B...

Arçelik 6232HSY model bulaşık makinem, kurutma modundayken kapattıktan sonra bir daha açılmadı. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri makineyi çalıştıramıyorum. Farklı prizde denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garanti süresi dolduğu...

22 Ağustos’ta, İzmir/Kiraz’daki evimde yaklaşık iki ay önce satın aldığım Arçelik klimamda CH38 arızası oluştu. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve toplamda iki kez servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak bir hafta önce servis klimayı alıp götürdü, ancak hala tarafıma geri getirilmedi ve her...

Yaklaşık 3 hafta önce Arçelik Melpa Ticaret Mersin Yenişehir bayisinden 24 model bir klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve müşteri numaram 24133035’tir. Klimanın montajı için defalarca servisle iletişime geçtik, her seferinde randevu verildi fakat belirtilen gün...

Arçelik 18470 model klimamın montajı için 5 veya 6 Ağustos tarihlerinde Gebze Arçelik servisi tarafından evime ekip gönderildi. Ancak montaj sırasında duvarlar gereksiz yere delik deşik edildi ve yapılan işçilik son derece özensizdi. Balkonda yukarıdan aşağıya duvara askı şeklinde bırakılan hortum v...

+1

04.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar Arçelik yetkili bayisinden 274 533 model buzdolabı siparişi verdim ve 38.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş no: 055 327. Satış sırasında ürünün salı günü adresime teslim edileceği belirtildi, ancak belirtilen tarihte t...

Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, su akmadığı için cezve yandı. Ürünümün garantisi mevcut ve şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Sipariş numaram: 10040127645. Bu sorunun çözülmesi içi...

Arçelik 34725-34726 inverter klima montajı için 2 gün önce Akkoç Teknik Servis Hizmetleri Beyoğlu şubesinden hizmet aldım. Montaj sırasında yapılan yanlış uygulama nedeniyle dükkanımızın tentesi yırtıldı. Konuyla ilgili olarak hem montaj ekibine hem de müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şek...