to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl satın aldığım Arçelik 12325 model klimam, 3 gün önce çalıştırdığımda kötü ve alışılmadık bir koku yaymaya başladı. Bu sorunu yaşayınca hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve bakım için randevu talep ettim. Ancak bana tam 20 gün sonrasına randevu verildi. Havanın çok sıcak olması nedeniyle daha erken bir servis talebim ise geri çevrildi.
Böyle köklü bir markanın müşterilerinin mağduriyetine karşı daha hızlı, etkin ve çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim. Özellikle Bursa Yıldırım’da yaşanan bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Servis kaydımın numarası: 02242561300. Klimamın garantisi 2027 Kasım ayına kadar devam etmektedir ve bu sorun ilk kez yaşandı. Filtre temizliği ve diğer temel kontrolleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sistem dışında yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Bakım için herhangi bir ücret bilgisi de verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve daha erken bir servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Yeni aldığım Arçelik 12325 model klimamın kurulumundan sonra cihazın soğutma yapmadığını fark ettim. Servis tarafından gaz eksikliği olduğu belirtilerek gaz basımı yapıldı, ancak bu işlemden sonra odada rahatsız edici bir gaz kokusu oluştu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de yeni bi...
Arçelik Ekolojik Inverter 12325 A modeli klima 13 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum yapıldığından beri ürün soğutmuyor ve çalıştığı esnada çok kötü bir koku yayıyor. Bu sorunu ilk gün fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak 5 gündür hiçbir aksiyon alın...
Arçelik 12325 model klimamın ilk kurulumu için Bursa Yıldırım’daki adresime servis randevusu aldım. Servis ekibi randevuya 1 saat 20 dakika geç geldi ve geç kalacaklarını önceden bildirmediler. Montaj sırasında ise yağmur suyu borusunu deldiler ve bu durum sonrasında boruda su sızıntısı oluştu. Konu...
Arçelik 24325A model klimayı E*******, Tuşpa Plaza, İzmir Yolu CD No:324 Nilüfer, Bursa şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her çalıştırmada klimadan kötü bir koku geliyor. Bu nedenle Arçelik yetkili servisine başvurdum; servis gelip temizlik işlemi yaptı ancak koku problemi devam etti...
Yorumlar