Arçelik müşteri

Arçelik’ten 4 yıl önce aldığım, üst segment olarak değerlendirilebilecek 6155 model bulaşık makinesinin çatal-bıçak aparatı kısa sürede kırıldı. Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz gönderilmesini talep ettim. Ancak yaşadıklarım şunlardır: • 7 gün sonra yalnızca bir kez çaldırılıp k...

08.08.2025 tarihinde Çanakkale Gülistan Dayanıklı tüketim Malları Ticaret’ten Arçelik 278550 eb fıt model buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında kampanya kapsamında TKM9961 b kodlu çift telve kahve makinesi hediyesi de verilmesi gerekiyordu. Ancak mağaza, bu hediyeden hiç bahsetmedi. Diğer şube...

31 Mayıs’ta Batman Arçelik bayisinden aldığım 18325 A++ model klimam, ilk günden bu yana hiçbir şekilde soğutmuyor. Ürünü teslim aldığım günden beri sürekli bu sorunu yaşıyorum ve defalarca farklı saatlerde, koşullarda denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Filtre temizliği, fişi çekip takma gibi...

Arçelik yetkili bayi İzmir Menemen’den yeni aldığım ikili Türk kahve makinesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, su haznesinin su kaçırdığını ve cezvenin altını yaktığını fark ettim. Ürünü henüz yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni ol...

Arçelik 9464 sta model bulaşık makinamı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra sürekli olarak sigorta attırma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem 3 yılı aşkın süredir devam ediyor. Bu süreçte en az 10 kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talep...

Arçelik 6388 ı model bulaşık makinemin gösterge paneli tuşları arızalandı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak gösterge paneli yedek parçası sipariş etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yedek parça satışlarının yapılmadığını ...

Arçelik marka robot süpürgem (model: belirtilmedi), son iki yıl içinde beş kez motor arızası yaptı. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve ürün tamir edildi, ancak kısa süre içinde tekrar aynı arızayı yaşadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle...

Arçelik 6471 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. İlk günden beri verimli çalışmayan bu makine, krem şanti çırparken bozuldu. Büyük uğraşlar sonucu servisin gelip ürünü almasını sağladım, ancak bu süreç neredeyse 1 ay sürdü. Servis, kayışın çıktığını söyleyip ürünü geri getirdi f...

2022 Mayıs ayında Üsküdar Arçelik bayisinden 9102 pmg model çamaşır makinesi satın aldım. İlk makinede ciddi bir tozlanma sorunu yaşadım ve bu nedenle Arçelik’e başvurdum. Sorunun çözülmemesi üzerine makinem değiştirildi ve 2024 yılı Kasım ayında Arçelik bayii tarafından teslim edilen ikinci makiney...

+2

26.08.2025 tarihinde Akçaylar Arçelik Caddebostan şubesinden yaklaşık 6490 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere birçok kişisel verim talep edildi ve anlam veremediğim şekilde det...

Arçelik 583628 eı model buzdolabımız yaklaşık 3 aydır soğutucu bölümünde yeterli soğutma yapmıyor ve içindeki ürünler kısa sürede bozuluyor. Bu süreçte iki kez Arçelik servisini çağırdık. İlk geldiklerinde motorun değişmesi ve gaz verilmesi gerektiğini söylediler, işlemleri yaptılar ve iki gün içind...

Arçelik 274532EI model buzdolabımın alt kısmındaki çekmece, 1.5 yıl içinde üçüncü kez aynı noktadan kırıldı. En son 3 ay önce çekmeceyi 1500 TL karşılığında değiştirmek zorunda kaldım. Ancak sorun sürekli aynı yerde tekrarlanıyor ve her seferinde ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. Ürünü yaklaş...

8 Ağustos 2025 tarihinde Menemen Haykıran Mahallesi 800 Sokak No:112 adresindeki ikinci evimize Arçelik 12325 model iki adet klima montajı yapıldı. Montaj sırasında işim gereği evde bulunamadığım için, yaşlı babam servise eşlik etti. Ancak eve gittiğimde, Menemen Arçelik yetkili servisinin montajı ö...

Arçelik firmasının klima keşif ve montaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Üç odalı iş yerimiz için klima alımı planladık ve Arçelik’in kendi web sitesi ile forumlardan edindiğimiz bilgiye göre, öncelikle servis ekibinin keşif yapması gerektiğini öğrendik. 30.06.2025 tari...

Arçelik 6433 3 Programlı Bulaşık Makinesi’ni yaklaşık 1 yıl önce online mağazadan 12.700 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürün 3 yıl garantili. Ancak makineyi ilk günden itibaren her yıkamada aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım: Bulaşıklar yeterince temizlenmiyor ve bardaklar sürekli buğulu kalı...

1. 20.05.2022 tarihinde Arçelik firmasından çamaşır makinesi, fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 2. Satın aldığım günden itibaren çamaşır makinesi kıyafetleri yıpratmaya, inceltmeye ve deforme etmeye başlamıştır. 3. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez servis ç...

21.09.2018 tarihinde (9103 YP 9 kg 1000) Arçelik mağazasından almış olduğum, 3 yıllık garanti kapsamında olan çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan iki sene sonra ürün sürekli olarak arıza vermeye başladı. Servis arızayı giderdikten belli bir süre sonra farklı arızalar veya aynı arızayı tekrar v...

Arçelik Yalıkavak Bodrum şubesinden yaklaşık 2 ay önce AB250 model tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Ancak makineyle birlikte kapak montaj seti gönderilmedi. Montaj için sadece 2 vida bırakıldı ve başka hiçbir ekipman verilmedi. Bu şekilde kapağı takmamız mümkün değil ve mutfağımda makine a...

Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...

23.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı No:124 adresindeki Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 454257 MB model buzdolabı satın aldım. Toplamda 37.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin bana revizyonlu olduğu söylenip, garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. S...

Arçelik mağazasından aldığım çay makinesini paslanma sorunu nedeniyle 2 Ağustos’ta Arçelik servisine teslim ettim. Ancak 24 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan ve ürünüm zarar görmüş şekilde bana geri verildi. Yasal olarak 20 iş günü geçtiği halde, kanunen değişim hakkım olmasına rağmen sorunlarım çö...

+3