to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinemin Kapağı İçin Montaj Seti Verilmedi Çözüm Sunulmuyor
Arçelik Yalıkavak Bodrum şubesinden yaklaşık 2 ay önce AB250 model tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Ancak makineyle birlikte kapak montaj seti gönderilmedi. Montaj için sadece 2 vida bırakıldı ve başka hiçbir ekipman verilmedi. Bu şekilde kapağı takmamız mümkün değil ve mutfağımda makine açıkta, kötü bir görüntüyle duruyor.
Konu ile ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm, ancak “öyle bir montaj seti yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa diğer markalarda bu tür setler standart olarak veriliyor. Satın alırken de bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 binden fazla ödeme yaptığım ürün hâlâ garanti kapsamında ve başından beri bu eksiklikle uğraşıyoruz.
Artık bu durumdan bıktım. Ya kapağı takabilmemiz için uygun montaj seti temin edilsin, ya da makineyi gelip geri alsınlar. Daha fazla bu şekilde kullanmak istemiyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelen servis de yine yapamadı. Montaj seti sipariş edip tekrar geleceğiz dendi. 4 aydır montaj seti diye haykırıyorum. Yok deniliyor. Şimdi de basit şekilde "getiririz" dendi. Hadi bakalım... Kaç ay daha sürecek acaba.
