to read complaints and reviews, or file yours. 
1. 20.05.2022 tarihinde Arçelik firmasından çamaşır makinesi, fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım.
2. Satın aldığım günden itibaren çamaşır makinesi kıyafetleri yıpratmaya, inceltmeye ve deforme etmeye başlamıştır.
3. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez servis çağrılmıştır. İlkinde kazanın değiştirildiği söylenmişse de sorun devam etmiştir. Kıyafetlerim zarar görmeye devam etmiştir.
4. Firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Çamaşır makinesini kullanamaz hale geldiğimden dolayı başka bir markadan yeni makine almak zorunda kaldım. Bu durum beni ekonomik olarak zarara uğratmıştır.
5. Satın aldığım ürün, garanti süresi boyunca ayıplı mal niteliğinde olmuş ve fiilen hiç kullanılamamıştır. Bugün itibarıyla garanti süresinin sona ermiş olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ayıplı mal hükümlerine göre yeni ürün üretimi yoksa üst model ile değişimini talep ediyorum
19.12.2022 tarihinde Arçelik Uyarıoğulları firmasından satın almış olduğum 3’lü beyaz eşya seti içerisinde yer alan çamaşır makinesi, satın alındığı tarihten itibaren defalarca arızalanmıştır. Ürün, 2 kez yerinde kontrol edilerek tamir edildiği belirtilmiş, ancak arızalar devam etmiştir. 3. başvurud...
2020 yılında almış olduğum Arçelik çamaşır makinesi kullanmaya başladığımdan beri ara ara yırtıyor. Ön yıkama asla yapamıyorum, ön yıkama ne zaman yaparsam mutlaka yırtar, ama 40 derecede 30 dakikalık çalıştırdığımda bile bazen yırtıyor, eşimin yeni aldığı tişörtünü oğluma yeni aldığım birkaç ürünü ...
2020 yılında almış olduğum çamaşır makinesi 3-4 ay kullanıldıktan sonra su sızdırmaya başladı. Değişim talebinde bulundum ancak servis, üç defa parça değişimi yapılmadan ürün değişiminin gerçekleşemeyeceğini ifade etti. Bu sorun 2021, 2022 ve 2023 yıllarında da devam etti. En son 23 Aralık 2023 tari...
Ocak 2023 tarihinde Arçelik'ten aldığımız beyaz eşyaların hepsi arızalı çıktı. İspatı bir süre sürdü ve sonra yenileri ile değiştirildi. Ürünler şunlardır: EB629L buzdolabı, 55 inç televizyon, 6144 model bulaşık makinesi ve 10120M model çamaşır makinesi. Buzdolabı aldığımızda bozuktu ve ürünler küfl...
Nisan 2023 tarihinde kurulumu yapılan ve Haziran'da kullanmaya başladığımız Arçelik marka beyaz eşyalarımızdan çamaşır makinesi, 26 Ocak 2024'te arıza...
Yorumlar