Ödeme Alındı Ama FIFA 26 Hesap Kodu Gönderilmedi

16.01.2026 tarihinde saat 10:56 civarında Gamefix üzerinden 359,88 TL ödeyerek FİFA 26 satın aldım. Ödemem kredi kartıyla alındı ve onaylandı, işlem sonrası bana Steam üzerinden giriş yapabilmem için hesap adı ve şifresi şeklinde bir hesap kodu gönderileceği belirtildi. İşleme ait sipariş numaram #23941’dir.

Ancak ödeme onaylanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hesap kodu iletilmedi. Steam üzerinden oyuna giriş yapmam için gerekli bilgileri almam gerekirken, ne e-posta yoluyla ne de site üzerinden herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Teslimatın WhatsApp üzerinden yapılacağı belirtilmesine rağmen, WhatsApp üzerinden de tarafıma hiçbir mesaj gönderilmedi.

Ödemem alınmasına rağmen ne ürünü alabildim ne de vaat edilen şekilde teslim süreci işletildi.

Gamefix’in 359,88 TL’lik FİFA 26 alışverişime ait hesap bilgilerini derhal göndermesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.