to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2018 tarihinde (9103 YP 9 kg 1000) Arçelik mağazasından almış olduğum, 3 yıllık garanti kapsamında olan çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan iki sene sonra ürün sürekli olarak arıza vermeye başladı. Servis arızayı giderdikten belli bir süre sonra farklı arızalar veya aynı arızayı tekrar vermeye devam etti. Buna rağmen ürünün garanti süresini yetkili servis tarafından +4 yıl olarak uzattırdım. Çamaşır makinesi, son 5 yıl içerisinde sürekli olarak arıza halinde; her servis sonrası farklı arızalar meydana gelmekte, ürün gerek evde gerek Arçelik'in kendi atölyelerinde servis onarımı yapılmaktadır. Ürünüm garanti kapsamında 14 defa servis görmüştür.
Arçelik müşteri hizmetlerine, sürekli arıza veren makinemle alakalı mağduriyetimi belirttim fakat "Ürün garanti sürecinde, servis onarımını yapar gider, başka konuda yardımcı olmayız." gibi ifadelerle cevap almaktayım. Bununla alakalı Arçelik'in kendi ses kayıt sisteminde görüşmeler kayıt altında olmakta olup ses kayıtları da incelenebilir. Çamaşır makinesi garanti kapsamında olup hâlâ arıza vermektedir ve ürün garantisinin bitmesine son bir ay gibi bir süre kalmıştır. Çamaşır makinesini aldığım tarihteki fiyat ile şu anki tarih fiyatı arasında oldukça yüksek bir fiyat farkı var. Şu anki güncel fiyat da gözetilerek ücretinin iadesini veya varsa aynı makineyle, yoksa da aynı özelliklerde olan bir makineyle değişimini talep etmekteyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin Arçelik tarafından giderilmesini istiyorum. Konu ile alakalı almış olduğum hizmet fişleri ve faturam ektedir.
Ürünüm Arçelik 9143ycm çamaşır makinesi ürünün garanti süresi devam ediyor. Sıkma yaptığında sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım. Ürünün amortisörleri değişti. Fakat problem devam etti. Tekrar servis çağırdım. Gelen servis ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Ürün gitti ge...
Arçelik marka çamaşır makinem (Model: 7159020100 9103 YP 9KG Good Plus) bugüne kadar aynı arıza nedeniyle birden fazla kez servis görmüştür. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli benzer sorunlar yaşanmaktadır. Makine daha önce de farklı sebeplerle arızalanmış, ürün onarılarak tarafıma ia...
Arçelik'ten iki yıl önce 9100 pm model 9 kg çamaşır makinesi aldım. O günden beri sürekli arıza veriyor. Yetkili servis kayıtlarında da var. Birkaç ay kullanımda pompa arızası verdi ve pompası değiştirildi. O zamanda değişim talep etmeme rağmen red dönüldü. Şimdi ise makine çamaşır sıkma konusunda s...
Yorumlar