Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
27 Ağustos 2025 09:26
1.507

08.08.2025 tarihinde Çanakkale Gülistan Dayanıklı tüketim Malları Ticaret’ten Arçelik 278550 eb fıt model buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında kampanya kapsamında TKM9961 b kodlu çift telve kahve makinesi hediyesi de verilmesi gerekiyordu. Ancak mağaza, bu hediyeden hiç bahsetmedi. Diğer şubeler kampanyadan söz ederken, Gülistan Ticaret’te bu konuda bilgilendirilmedim ve ben kendim bildirince “mail atalım” diyerek geçiştirdiler. 19 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Bayiye gittiğimde belki1 ay sonra teslim edilir. Arçelik sürpriz yapar dendi garip tavırla.

Ayrıca aldığım buzdolabı ilk beş gün çok az soğuttuğu için servis çağırdım. Servis öncelikle sıcak havadan kaynaklı olabileceğini söyledi, ardından tekrar gelip termostat arızası tespit etti ve ürünü değiştirip yeni buzdolabı getirdiler. Hediye ille ilgili süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “bayiye bildirilecek” denip herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye ürünün stokta olmaması durumunda indirim gibi bir teklif de yapılmadı. Diğer şubeler ve servis ekibiyle görüştüğümde, kampanyanın tüm şubelerde geçerli olduğunu öğrendim.

Fatura numaram: GLA2025000000720. Hediye kahve makinesinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 16:18 (Şikayetten 6 saat sonra)
Aslı
Aslı
02 Eylül 2025 11:02

Hala bir sonuç yok sadece 1 kez arandım arayıp bilgi veren var mi diye soruldu ama sonuç yok ne olacak böyle

Aslı
Aslı
15 Eylül 2025 17:14

38 gündür Hediye teslimi yapılmadı bahane olarak stok yok dendi koskoca Arçelik e yakışmıyor. Gelecek diye bekletiliyor. Ayrıca aynı kampanya yapılmış önce verilecek olanı verin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünlerde Boya Atması Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

profile
26 Ekim 2025 23:12
1.361

Arçelik Buzdolabı Teslimatında Kapak Yönü Değişimi Ve Hizmet Mağduriyeti

profile
Mehriban
21 Ağustos 2025 23:05
891

profile
05 Mayıs 2025 19:33
529

profile
Seyfettin
15 Ağustos 2025 21:30
842
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri