Arçelik müşteri

Arçelik’ten aldığımız ve garantisi Kasım ayına kadar devam eden buzdolabımızı aldığımız yıldan beri aynı arızayı yaşıyoruz. Soğutma sistemi belirli aralıklarla çalışmaz hale geliyor, servis gelip geçici bir onarım yapıyor ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Bu durum özellikle yaz aylarında bü...

Arçelik 12325 a Plus model klimamın dış ünite kartı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Şırnak Merkez’deki yetkili servisi defalarca aramama rağmen, sürekli olarak ileri bir tarihe erteliyorlar ve şu ana kadar hiçbir şekilde gelip arızayı gidermediler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar u...

23 Temmuz’da Silivri Başak Ticaret Arçelik bayisinden 15000 BTU sadece soğutma özellikli klima satın aldım. Satın alırken 2 gün içinde montaj yapılacağı söylendi. Ancak Silivri Arçelik yetkili servisi yoğunluk nedeniyle 2 gün içinde gelemeyeceklerini belirtti. Ben de 2 Ağustos için randevu oluşturdu...

2023 yılı Eylül ayında İzmir Balçova'daki Altus su servisi satış mağazasından 44.000 TL ödeyerek Arçelik alk 484 xi model buzdolabı satın aldım. Aldığım buzdolabı kısa süre içinde motor arızası verdi ve değişim yapıldı. Ancak getirilen yeni dolap da aynı şekilde arızalandı. Toplamda üç kez değişim y...

Tüm beyaz eşyalarımı, aspiratör dahil, bu yıl Arçelik’ten aldım. Teslimat sırasında buzdolabının kapısında küçük bir vuruk vardı fakat çok önemli görmediğim için ürünü geri göndermedim. Yaklaşık 5-6 ay sonra misafirliğe gelen bir çocuğun anahtar sürtmesiyle buzdolabı kapağında 2-3 çizik oluştu. Deği...

Arçelik 11 kg çamaşır makinemde yaklaşık 10 gün önce lastik kısmında bir arıza oluştu ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi. Hemen Ayvalık Arçelik servisini arayarak kayıt açtırdım. Servis, parça geldiğini söyledi ancak bu süre zarfında makineyi gelip incelemediler ve herhangi bir işlem yapılmad...

Arçelik T 7380 model termosifonumda, bir gün önce üzerinde bulunan lamba yandı. Cihazda başka bir sorun oluşmadı, sadece lambanın yanmasının ne anlama geldiğini merak ediyorum. Ürünü Bursa’da kullanıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime ge...

Arçelik 12325 a Ekolojik inverter 12.000 BTU/h Split Klima’yı İzmir Karşıyaka’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır klimamın havalandırma kanallarından su damlacıkları akıyor. Bu problem, klimayı çalıştırdıktan 1-2 saat sonra ortaya çıkıyor ve sürekli tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Arçe...

Dört ay önce Bursa Arçelik Bilecikli Şubesi’nden ocd k 651 eb model ankastre ocak aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü hemen açmadım, ancak annem aynı model ocağı farklı bir setle birlikte aldı ve hemen kurulum yaptırdı. Annem ocağından memnun kalmadığını, üzerine tencere veya tava koyduğunda kayd...

Arçelik marka buzdolabımız dün akşam saatlerinde bozuldu. Bu sabah saat 07:50'de müşteri hizmetlerini arayarak acil servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, en erken cumartesi gününe randevu verilebileceğini belirtti. Özellikle buzdolabı tamiratı istediğimi ve içeride temel besin mad...

Arçelik'ten Dudullu bayisinden aldığım afc 361 g model ankastre fırının montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı. Bekar olmam ve sürekli yazlıkta yaşamamam nedeniyle fırını bugüne kadar hiç kullanmamıştım. 9 Ağustos 2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde ise, fırının içinden ızgara telinin çıkmad...

Arçelik müşteri hizmetlerinin yetersizliği ve takipsizliği insanı gerçekten çok zor durumda bırakıyor. Klima soğutma problemi için açılan talep için 2 hafta süre içinde arayan soran olmadığı gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da açık talep olmadığı ve talebin kapatıldığı söyleniyor. Talebi neye is...

Yıllardır Arçelik ürünleri kullanıcısıyım. Son olarak Arçelik internet mağazasından aldığım 50 litre dijital termosifonun montajı için 05.08.2025 tarihinde servis geldi. Montaj sırasında suyun kapatılması gerektiği söylendi, ben alt kata inip suyu keserken teknisyenler montaja başlamış. Yaklaşık 10 ...

Arçelik 6144 model bulaşık makinem henüz 1 yıllık olmasına rağmen E02 ve E01 hata kodlarıyla toplamda 4 kez arıza verdi. Makinem garanti kapsamında. Son yaşadığım arıza sonrası teknik servisi aradım, makinenin nakliye ile alınacağı ve onarım yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağ...

13.08.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Arçelik bayisinden aldığım inverter klima için kurulum randevum 16.00-18.00 saatleri arasındaydı. Ancak servis ekibi saat 22.00’de geldi ve işlemi gece 00.30’da tamamladı. Ertesi gün işe erken gitmem gerektiği için bu durum beni oldukça mağdur etti. Kurulu...

İzmir Buca’daki bayiden Arçelik Ekolojikinverter 24’lük klima satın aldım. Eve gelen servis, salonum için bu modelin büyük olacağını söyleyip 18’lik klima ile değişim yaptı. Ancak salonum büyük olduğu için 18’lik klima kesinlikle yeterli gelmiyor ve salonu soğutmuyor. Oysa ilk başta ölçüm yaptırıp 2...

Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Arçelik marka klimanın kurulumu sırasında servis ekibi vakumlama işlemini yapmamıştır. Durumu fark ederek servis ekibini yeniden çağırmam üzerine vakumlama işlemi sonradan yapılmıştır. Vakumlama sonrası cihaz su akıtmaya başlamış, tekrar servis talebinde bulunduğu...

03.07.2025 tarihinde Mersin İlhanlar Home Servisi’nden Arçelik AECCU481 48 k model kaset tipi klima satın aldım ve montajı Mersin Yenişehir, Menteş Mahallesi 25178 Sokak No:1/A Tekince Prime binasında gerçekleştirildi. Ancak klima, havalandırma kapağının üzerine montajlandı ve bu nedenle havalandırm...