3 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Arçelik 583628 eı model buzdolabımız yaklaşık 3 aydır soğutucu bölümünde yeterli soğutma yapmıyor ve içindeki ürünler kısa sürede bozuluyor. Bu süreçte iki kez Arçelik servisini çağırdık. İlk geldiklerinde motorun değişmesi ve gaz verilmesi gerektiğini söylediler, işlemleri yaptılar ve iki gün içinde düzeleceğini belirttiler. Ancak sorun düzelmedi. Tekrar servis çağırdık, bu sefer akım ölçer getirilip sorunun kaynağının tespiti için tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler.

Adresimiz Diyarbakır/Kayapınar, Talaytepe Mahallesi, Tepe Yapı m. Ş. A Group Livin1 Sitesi b Blok Kat 12 No:45. Servis fişi veya kayıt numaramız yok. Müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturuldu ve bugün ya da en geç iki üç gün içinde geleceklerini söylediler, ancak yine gelinmedi.

Buzdolabımızın garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşamaktayız ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Arçelik’ten beklentimiz, buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.