to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 23 Nisan Şubesi’nden Eylül 2025 – Aralık 2025 döneminde Gold Kahve Makinesi satın aldım. Ürün daha ilk kurulduğu... gün tezgaha su akıtmaya başladı. Uzun uğraşlar sonucunda değişim kabul edildi ancak değişim sırasında aynı arızalı ürünü farklı bir kutuya koyup tekrar vermeye çalıştıklarını fark
"Teşekkür ederiz."
Arçelik RS 9034 HM robot süpürge kullanıyorum ve 8 Haziran’dan bu yana Android telefonumdaki Arçelik uygulaması açılmadı...ğı için cihazı telefon uygulaması üzerinden çalıştıramıyorum. Profesyonel ve güçlü bir marka olarak tercih ettiğim Arçelik’in bu kadar uzun süre kullanıcılarını mağdur etmesini kab
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 13 aydır Arçelik markalı sebil tipi su arıtma cihazınızı kullanmaktayım. Bu süre boyunca ödemelerim kredi kartı...mdan otomatik talimatla düzenli olarak tahsil edilirken, yaklaşık 3 aydır sisteminiz kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple herhangi bir tahsilat yapılmadığını fark ettim. Kredi
Arçelik’ten almış olduğum 09465HP model ultrahijyen gri renk klimamın iç ünitesi, 13.05.2026 tarihinde taşınma sırasında... kendi imkanlarımla taşırken kırıldı. Ben Arçelik’i defalarca arayarak sadece iç ünitenin temin edilmesini talep ettim; ancak 2–3 kez aramama rağmen iç ünite satışı yapılmadığını v
Garantisi 4 ay önce biten Arçelik 900 km kurutma makinesinde ısı pompası arızası Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğumuz... Arçelik 900 km model kurutma makinemiz, çamaşırları kurutmadan programı tamamlamaya başladı. 12 Haziran 2026 tarihinde gelen Arçelik yetkili servisi, inceleme sonucunda cihazın ıs
Arçelik marka 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini severek ve isteyerek 12 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ö...deyerek Ankara Batıkent’teki bir bayiden satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Yaklaşık 6–7 aydır kullanım kılavuzundaki tüm kurallara dikkat ederek cihazı düzenli bir şekilde k
Arçelik Çamaşır Makinesi Üretim Hatası ve Değişim Talebi hakkında Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik marka çama...şır makinesi, ilk kullanımından itibaren aşırı gürültülü çalışma sorunu göstermektedir. Konuyla ilgili ilk servis kaydımızda yetkili servis tarafından sadece alt ayar işlemi yapılm
"Soruna ilişkin detaylı bilgilendirme yapıldı ve sorunun neden kaynaklandığı en hassas bilgilere kadar verildi. Bu nedenle öncelikle Deniz Hanım olmak üzere Arçelik'ten soruna kayıtsız kalmayan tüm yetkililere ve konuyu basına taşıyan Yargı TV yönetimine teşekkür ederim. Sorun, tahsilat yapan aracı şirketin önceki dönem ödemelerini tahsil edememesinden kaynaklı olduğu ve tahsilatların bu nedenle üst üste yapıldığı böyle 3000'e yakın müşterinin sorun talebi ilettiği ve durumlarının böyle olduğu bildirildi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak dileğiyle, teşekkür ederim."
Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim. Ankara’dan başlattığım aboneliğime ait... ödemelerde, kredi kartımdan aynı anda mükerrer çekim yapıldı. Fazla çekile
Diyarbakır Kayapınar’da kullandığım Arçelik 12140 pm çamaşır makinem garanti süresi devam etmesine rağmen 20 Mayıs’tan b...u yana sıkma yapmıyor ve yaklaşık bir aydır makineyi hiç kullanamıyorum. 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim, gelen servis su gider pompasını değiştirdi an
Kullanmakta olduğum Arçelik marka buzdolabım arızalandı ve servis tamirini yapamadı. Üründe fabrikasyon hata olduğu, bu ...yüzden değişim yapılması gerektiği söylendi. Ancak garanti sürem 2022 yılında bittiği için değişim yapılacak yeni üründe yaklaşık %40 indirim uygulanarak tarafıma ürün teklif edild
Yaklaşık 2 yıl önce Adana Gizerler mağazasından, aynı anda başka beyaz eşyalarla birlikte Arçelik D83650NE model, 630 li...trelik buzdolabını, döneminin en pahalı ve multimode teknolojili ürünü olduğu için tercih ederek satın aldım. İş yoğunluğumdan dolayı evle yeterince ilgilenemediğim için başlangıçt
"Marka iletişime geçti servis arızayı giderdi."
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Arçelik mağazasından bir Arçelik Google TV satın aldım. Tele...vizyonda Nisan ayının sonundan itibaren ekranda siyah yatay bir çizgi belirmeye başladı ve bu sorun kalıcı hale geldi. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım, gelen servis cihazın pa
Arçelik marka 5845nfey model buzdolabım 8 Haziran’dan beri arızalı ve kullanılamaz durumda. Yetkili servisi aradığımda a...nakartın bozulduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve 11 Haziran’da parçanın geldiğini öğrendim. Ancak parça gelmesine rağmen servis 2 gündür evimize gelip anakartı takmıyor. Nered
2025 yılının Haziran ayında Arçelik’ten aldığım 6467 wf SC (PROLOGUE-B8) model siyah camlı bulaşık makinesinin kapak cam...ı sallanmaya başladı ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebinde bulunduğumuzda, ürünün üretimden kaldırıldığını ve yerine yeni ürün verileceğini ilettiler. Anca
31.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Akçaylar Arçelik bayisinden telefon satın alırken, yanında 2.500 TL indirimle küçük ...ev aleti almamız şart koşuldu. Biz de bu şartı kabul ederek Arçelik cfm 9449 s model çay ve filtre kahve makinesini birlikte aldık. Ürün o an mağazada yoktu, 3 gün sonra Caddebosta
2025 yılı Ağustos ayında Arçelik Diyarbakır bayisinden Arçelik 578556 eb model buzdolabı satın aldım ve kurulum yine ayn...ı ay içinde yapıldı. Ancak aldığım günden bu yana buzdolabımdan verim alamadım. Özellikle son 4–5 aydır dolabın içinde sakladığım meyve ve sebzeler çok kısa sürede bozuluyor, yiyec
Arçelik markasına ait Buharika model buharlı temizleyicimi yaklaşık 10 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’da satın aldığım gün...den beri düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce cihaz bir anda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz arıza yaptıktan sonra önce özel servise başvurdum, ancak onl
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin kapak körüğünde yaklaşık bir hafta önce yırtık oluştu. Makine yaklaşık 6 aydır kul...lanımda ve garantisi devam ediyor. Yetkili servisi çağırdığımda, servis elemanı bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece kapak körüğü değişimi için 3.200 TL ücret tal
Uzun süredir Arçelik ankastre No Frost A2072 NFK model buzdolabını kullanıyordum. Üründe arıza yaşanmaya başlaması üzeri...ne Arçelik yetkili servis personeli tarafından ürün değişim formu hazırlanarak Arçelik Genel Merkezine bildirildi. 08.06.2026 tarihinde Arçelik Genel Merkezinden arandığımda, bir ü
İki yıl önce satın aldığım Arçelik 1151 GD model su sebilinde, aldığım günden bu yana düzenli olarak aynı sorunu yaşıyor...um. Cihaz ilk altı ay içinde su akıtma sorunu nedeniyle sıfırı ile değiştirildi, ancak yeni gelen üründe de her yaklaşık altı ayda bir tekrar su akıtma problemi ortaya çıktı. Defal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
