Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 12325 A
Arçelik Yetkili Servisinin Özensiz Klima Montajı Ve Eksik İzolasyon Sorunu

ID:33489741

Ahmet sonuçtan memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinin Özensiz Klima Montajı Ve Eksik İzolasyon Sorunu

Ahmet

Arçelik

26 Ağustos 2025 21:37

904

8 Ağustos 2025 tarihinde Menemen Haykıran Mahallesi 800 Sokak No:112 adresindeki ikinci evimize Arçelik 12325 model iki adet klima montajı yapıldı. Montaj sırasında işim gereği evde bulunamadığım için, yaşlı babam servise eşlik etti. Ancak eve gittiğimde, Menemen Arçelik yetkili servisinin montajı özensiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde gerçekleştirdiğini, özellikle gaz borularının izolasyonunun eksik ve gelişi güzel yapıldığını fark ettim. Ekteki görselde de görüldüğü üzere, yapılan işçilik yetkili servise yakışır seviyede değil.

Servis ağınıza güvenerek tercih ettiğimiz Arçelik markasının bu şekilde özensiz ve baştan savma hizmet vermesi, yetkili servislerin işçilik kalitesi konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

Beklentim, montajın ve izolasyonun yetkili bir ekip tarafından tekrar kontrol edilip eksiklerin giderilmesi ve gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Sorunun garanti kapsamında ve ilk montaj sırasında yaşanmış olması nedeniyle, herhangi bir ek ücret talep edilmemesini rica ediyorum.

Arçelik

27 Ağustos 2025 14:01 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima Montajında Standartlara Uymayan Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Arçelik

11 Ağustos 2025 18:17

688

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Altayçeşme Arçelik Bayii’nden satın aldığım ve montajı yapılan 12325 A++ model klimamın kurulumu sırasında ciddi standart dışı uygulamalarla karşılaştım. Arçelik’in kendi kurulum sayfasında tavan ile klima arasında en az 30 cm mesafe bırakılması gerekt...

Arçelik Klima Montajında Standartlara Uymayan Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

arcelik-klima-montajinda-standartlara-uymayan-kurulum-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Destek

Mahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Klimanın Montajı Uzun Süredir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mahir

Arçelik

01 Ağustos 2025 20:48

383

Arçelik'ten 12325 model klima satın aldım ve 26.07.2025 tarihinden bu yana yetkili servisin montaj hizmetini bekliyorum. Montaj talebimi defalarca Arç...

Arçelik Klima Servisinde Beklenmedik Cam Sökme Talebi Ve Mağduriyet

Murat

Arçelik

09 Ağustos 2025 14:30

614

Arçelik 12325 model klimam yaklaşık 3 aydır soğutmuyor. Servisi aradığımda gazı eksik olduğu söylendi. Aynı yere daha önce iki kez Arçelik yetkili servis tarafından klima takıldı ve her seferinde camı kendileri söküp tekrar taktılar, hiçbir sorun yaşanmadı. Ancak şimdi arıza için tekrar geldiklerind...

Arçelik Klima Servisinde Beklenmedik Cam Sökme Talebi Ve Mağduriyet

Arçelik Servis Montaj Hatası Ve Müşteri Taleplerinin Görmezden Gelinmesi

Furkan

Arçelik

16 Ağustos 2025 11:40

711

05.08.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Yenimahalle’de bulunan evimde, Arçelik 12325 model klimamın montajı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Montaj öncesinde, dış ünitenin cam balkonun dış kısmına monte edilmesini özellikle sözlü olarak talep etmeme rağmen, servis ekibi cam balkonun dışına mo...

arcelik-servis-montaj-hatasi-ve-musteri-taleplerinin-gormezden-gelinmesi-3.jpg

arcelik-servis-montaj-hatasi-ve-musteri-taleplerinin-gormezden-gelinmesi-2.jpg

arcelik-servis-montaj-hatasi-ve-musteri-taleplerinin-gormezden-gelinmesi-1.jpg

1 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

Cemal

Arçelik

08 Ağustos 2025 19:54

1.862

07 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki evime 12325 model Arçelik klima montajı için servis çağırdım. Klimanın dış ünitesinin balkon önüne montajını talep ettim, fakat servis ekibi bunun mümkün olmadığını söyledi. Oysa daha önce Kahramanmaraş Arçelik servisi, diğer balkonumun ön duvarına klima ...